践行时代“枫桥经验”——柔性调解润民心 刚性仲裁守公平

劳动人事争议仲裁是依法化解劳资矛盾的重要渠道，柔性调解是促进劳动关系和谐稳定的有效路径。近年来，金寨县劳动人事争议仲裁院深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将调解贯穿劳动争议处理全过程，聚焦劳动报酬、工伤待遇、解除劳动合同经济补偿等群众反映集中的高频争议，查清案件事实、分清是非责任、坚持法理情相统一，推动一大批矛盾纠纷前端化解，就地平息，实现定分止争、护企安民双向共赢。

紧盯劳动报酬痛点，守牢劳动者的“辛苦钱”。工资报酬是民生底线，事关劳动者基本生活，关系千家万户切身利益。劳动者王某因用人单位拖欠工资，多次协商未果后申请仲裁。案件受理后，仲裁员第一时间调取考勤记录、工资台账，对照劳动合同逐项核算，厘清工资标准、应发金额、实发金额及欠付差额，向用人单位宣讲拖欠劳动报酬的法律责任与法律后果。在法理阐释、情理疏导基础上，仲裁员积极组织双方协商。经多轮调解，开庭前双方达成一致，用人单位当场足额支付拖欠工资，王某撤回仲裁申请。既保障劳动者劳动报酬权益及时兑现，也督促企业规范用工管理。

聚焦工伤待遇难点，算清工伤赔付“明白账”。“感谢仲裁员逐条逐项帮我核算待遇，这下心里踏实了！”签下调解协议时，劳动者许某由衷感慨。许某务工期间遭受事故伤害，经劳动能力鉴定为十级伤残。虽然用人单位已参加工伤保险，但双方对赔付项目、补偿金额分歧较大。承办仲裁员不简单“一裁了之”，坚持调解优先、法治为基，围绕伤残等级、一次性伤残就业补助金标准、停工留薪期待遇等法定事项，逐项列明政策依据、核算待遇款项，把法律条文转化为清晰易懂的待遇清单。经耐心疏导、释法明理，双方互谅互让，自愿达成调解协议，工伤待遇及时落实到位。

瞄准劳动关系解除堵点，妥善化解解约争议“烦心事”。劳动合同解除引发的未签劳动合同二倍工资差额、经济补偿等争议，是劳资纠纷易发多发领域。仲裁员坚持双向释法说理，一方面引导劳动者依法理性主张诉求、明晰权利边界；另一方面督促用人单位自觉履行法定用工义务、扛起主体责任。在一起解除劳动合同争议案件中，双方当事人分歧较大、僵持不下。仲裁员多次居中协调、疏导情绪，平衡双方合法诉求，最终促成双方达成3000元调解协议。案件平稳化解，劳资双方体面和解、好聚好散，劳动者合法权益得到保障，企业正常生产经营秩序不受影响。

立足源头治理落点，绘好和谐用工“同心圆”。一批批矛盾纠纷成功化解，是该院坚持源头治理、推动矛盾化解在基层、化解在萌芽状态的生动实践。下一步，金寨县劳动人事争议仲裁院将持续践行新时代“枫桥经验”，牢固树立“调解优先、源头治理、依法化解”工作理念，健全完善劳动人事争议多元化解机制，用心用情办好每一起劳动争议案件，以柔性调解消融矛盾隔阂，以刚性仲裁坚守法治底线，当好劳动者合法权益的守护者、企业规范用工的引导者，持续构建和谐稳定劳动关系，为推动县域高质量发展筑牢平安稳定根基。