县公安局出入境：温情服务暖民心

8月30日上午，青山镇余某宏夫妇来到县公安局出入境管理大厅咨询办理护照事宜。因办理护照需要材料多，民警根据申请事由列出了纸质清单，让他们按照清单准备。8月31日上午，余某宏夫妇再次来到大厅，民警在审查其提供的申请材料时发现缺少中英文对照翻译公司的营业执照，且部分材料也存在问题。由于余某宏夫妇文化水平有限，民警主动与余某宏远在美国的儿子联系，说明了所缺材料，由其儿子通过微信传过来。民警耐心指导其填写了申请护照的系列表格，采集了人像、指纹等生物信息，完成了护照办理。

当晚10点多，余某宏的儿子在美国将翻译公司营业执照相关资料补充完整，并发来信息称：“我父亲说你们工作人员都很热心，帮了很多忙，我和妻子听了都很感动，谢谢你们！”