金寨县公安局出入境管理大队：一封来自群众的感谢信

4月12日早，出入境管理大队接到一封来自办事群众李先生的手写感谢信，对窗口工作人员用心、细致、高效的服务给予高度评价并表示感谢。

4月11日上午焦急万分的李先生来到出入境大厅咨询换发护照相关事宜，李先生在韩国中央大学读博士，因参加学术交流回国，计划于4月13日回学校参加博士论文开题审查，但因护照有效期不足六个月无法购买机票。了解情况后，工作人员耐心指导李先生准备与加急出境事由相符的申请材料，并第一时间向支队汇报并为他开通绿色通道加急办理。得知李先生急需新护照号码购买机票，工作人员时刻关注并在系统中查询办证进度，在证件受理的当天下午将护照号码电话先告知李先生。接到电话的李先生对窗口工作人员连连称谢，并对工作人员热情、高效的服务给予了高度评价。

群众的褒奖是对我们最大的肯定与鼓励，出入境管理大队所有民辅警将始终秉承“人本、专业、高效、快捷”的服务理念，持续深化便民服务举措，为群众提供更加优质高效便捷的政务服务。