近年来,随着人民群众整体科学水平的提高,电子政务越来越成为当下政务服务的主流,尤其是在当前疫情防控常态化的形势下,更是加速了“互联网+政务服务”的发展。长三角政务服务地图是既能查询又能办事的“7×24小时政务服务地图”,由“皖事通办”平台统一对外提供服务,通过直观、可视、清晰的地图形式,实现服务事项的查询与办理,做到同一服务无差别受理、同标准办理,并根据使用场景和用户需求,提供电脑端、移动端等多种服务渠道。近日,白塔畈镇积极行动,多措并举宣传皖事通长三角政务服务地图事项,让居民通过一部手机就能尽享更加便利的“一站式”服务。
做细方案,确保老百姓“能听懂”。将长三角政务地图的具体操作步骤用通俗的语言简化,通过走访入户、发放宣传物料,结合具体事项和场所,手把手指导群众操作,让群众能够听得懂,愿意用,确保群众听得懂什么是长三角政务地图,具体能给群众带来怎样的便利。
广泛宣传,确保老百姓“看得见”。一方面组织镇村工作人员宣传推广长三角政务地图,通过转发微信群、朋友圈推广等方式加大宣传面。另一方面在为民服务大厅、各为民服务中心显眼位置摆放宣传海报,不断扩大宣传范围。
紧贴实际,确保老百姓“用得着”。服务疫情防控工作,依托长三角政务地图,群众可直接在线上查询新冠疫苗接种机构、接种记录和核酸报告等事项。另外平台还设立了公积金、社保、医保、电子卡包四个高频服务专区,覆盖交通、教育、公安、婚姻生育、税务等26大类服务,功能简洁,服务直观,而且紧扣热点服务,充分运用互联网、大数据、人工智能、区块链等信息技术手段,打造整体服务的综合化平台、高效服务的数字化平台、便捷服务的自助化平台和精准服务的智能化平台,进一步优化服务、提升效能,切切实实为群众解决办事难问题。