梅山镇郑岭社区：亮身份·强联动·深扎根 解锁党建引领社区治理“方程式”

梅山镇郑岭社区坚持以党建为引领，以居民需求为导向，创新建立“三公开、双联动”工作机制，通过亮明服务主体、激活党员力量、完善治理体系，切实将矛盾纠纷化解在网格，把暖心服务延伸至末梢，构建起共建共治共享的社区治理新格局。

亮身份、明职责，架起党群连心桥。书香文苑小区创新实施“三方信息上墙”工程，在23个楼栋单元入口统一设置“红色服务公示栏”，采取"姓名+职务+联系方式"三要素公示法，将业委会成员、物业负责人、社区包保两委信息全面公开。同步建立《三方责任清单》，明确业主委员会统筹协调、物业公司精准服务、社区两委兜底保障的职责边界，形成“居民点单—三方接单—社区督单”的闭环处置机制。通过打造“全天候服务窗口”，累计解决电梯维护、非机动车棚改增、园区亮化等民生问题23件，调解邻里纠纷18起，实现群众诉求“小事不出小区、大事不出社区”，切实提高群众满意度。

强引领、树先锋，激活红色细胞活力。依托梅山镇无职党员先锋培树工程，各小区开展拉网式摸排。通过入户走访、电话沟通、查阅档案等方式，精准摸排小区在册党员1017名，无职党员337名，党员台账涵盖个人基本情况、专业特长、服务意愿等内容。结合社区实际和居民需求，在“5+X”岗位基础上进一步细化。除社情民意收集、矛盾纠纷调解等常规岗位外，针对社区老龄化程度较高的现状，增设老年生活关怀岗，为高龄、独居老人提供生活照料、心理慰藉等服务；针对社区文化建设需求，设立文化活动组织岗，负责策划和开展各类文艺活动。

建机制、抓长效，织密基层治理网络。深化“四方联动”服务机制，建立由社区党组织牵头，物业公司、业委会、小区党支部、物管中心共同参与的协同治理体系。每月召开“四方议事会”“业主接待日”活动，协商小区内重大事项，累计召开专题会议96场，现场接待居民1000余人次。社区网格员落实“三必访”工作法（新入住必访、诉求集中必访、特殊群体必访），结合季度全覆盖走访计划，建立包含9187户居民的动态信息库，精准掌握小区特殊群体情况、双职工家庭托育需求等民生痛点，联动四方资源为居民提供地毯清洗、健康问诊、公益课堂等个性化服务10次，真正实现“诉求发现在网格、资源整合在网格、问题解决在网格”。

下一步，梅山镇郑岭社区将持续深化党建引领基层治理实践，以“红色矩阵”凝聚治理合力，用“绣花功夫”做好民生服务，全力打造“党群同心、治理同频、幸福同享”的现代化社区样板。