天堂寨镇：以“三新”服务护航五一 谱写文旅发展新篇章

春风拂面迎客来，青山绿水展新颜。作为金寨县全域旅游的核心枢纽，天堂寨镇紧扣金寨县新春第一会“抓全域旅游、促乡村振兴”的部署要求，精心谋划 2025 年“五一” 小长假旅游安全工作，以“三新”服务为抓手，统筹安全与发展，全力打造“安全、有序、品质、智慧”的旅游环境，全面展示旅游乡镇的靓丽名片

筑牢安全防线，打造放心旅游新标杆。安全是旅游的生命线。天堂寨镇以“隐患零容忍、责任全链条”为准则，构建起“三位一体”安全保障体系，为游客筑起坚不可摧的安全屏障。一是隐患排查“全覆盖”。天堂寨镇联合派出所、市场监管所、消防站等部门成立专项检查组，对景区、酒店民宿、餐饮场所等开展“地毯式”安全检查，重点排查消防设施、食品安全、电气设备等关键领域，建立“问题清单、整改台账、销号闭环”机制，确保隐患“动态清零”。二是服务保障“强基础”。针对供水、供电、通信等民生领域，组建专业保障队伍，储备应急物资，开展实战演练。景区医疗点配备急救设备和药品，医护人员24小时值守；电力部门完成全镇供电设施检测，确保节日期间“零故障”运行；通信企业优化网络覆盖保障景区及周边地区通信畅通。三是应急预案“再升级”。 指导天堂寨旅游发展有限公司修订“五一”旅游接待方案，督促景区按照文旅部门相关要求，合理规划游客游览路线，设置清晰醒目的指示标志，明确安保人员工作职责与工作区域，落实景区秩序管理和安全保障；督促景区提前准备足够车辆，保障游客出行便捷。

畅通交通脉络，构建便捷出行新体验。聚焦“停车难、行车堵、换乘烦”三大痛点，天堂寨镇打出“扩容、疏导、智慧”组合拳，让游客出行之路更顺畅。一是停车供给“倍增计划”。新建南河中心村生态停车场，涵盖新能源充电桩；整合农特产品展销中心、金三角漂流上站等区域，开辟临时停车位；实施“错峰共享”机制，协调镇属单位开放内部停车场，最大程度增加全镇车位共享总量。二是交通组织“精准管控”。 联合公安、交警部门，在马石岔路口至景区入口、八湾循环路等关键路段设置多个执勤点，实施“远端分流、近端管控”策略，当核心停车场饱和时，启动三级分流机制，引导车辆至临时停车场；根据实时路况灵活调整管制措施，确保道路畅通、车辆通行效率提升。三是公交接驳“无缝衔接”。做好免费公交车的统一调度、运力保障和数量统计工作。当游客分流至景区大停车场以外的临时停车场时，及时启用免费公交车，安全快捷地运送游客至景区，配备志愿者组织游客有序乘车，根据游客流量变化，合理调整公交运营班次与发车时间，满足游客乘车需求。

优化服务品质，擦亮旅游名片新成色。以“游客需求为导向”，天堂寨镇实施“服务提质、环境提优、监管提效”三大工程，让暖心服务贯穿旅途全程。一是市场秩序“严监管”。聚焦食品安全、价格规范、经营行为等重点领域，市场监管部门常态化巡查餐饮单位，严查食材采购、加工流程、餐具消毒等环节，确保“舌尖上的安全”；综合执法大队强化景区周边巡查，严厉打击占道经营、强买强卖等行为，规范商户，营造“明码标价、诚信经营”的市场环境。二是环境整治“全域美”。结合“村庄清洁行动”，组织镇村干部、党员干部、志愿者200余人次，围绕 “拆”“清”“整”三大核心任务，全力开展路域人居环境集中攻坚整治行动，不断改善路域人居环境，扮靓乡村颜值，实现“路平、水清、村净、景美”。同时设立环保宣传点，引导游客践行“绿色出行”理念。三是服务品质“精细化”。在景区游客中心及主要景点设置旅游咨询台，为游客提供旅游咨询、景点介绍、线路规划等服务，协助游客快速办理入园手续，解答游客疑问，提供饮用水、急救药品等便民物资，协助引导游客有序游览，根据景区游客承载限度及时引导、分流游客至各乡村旅游点，缓解景区压力，维护景区秩序。

天堂寨镇将以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，把每一项部署落细落小，把每一项服务做精做优，全力打造“安全、有序、温馨”的旅游环境，让游客在青山绿水间感受“天堂寨温度”，在贴心服务中体验“金寨热情”，真正实现“流量”变“留量”、“过客”成“常客”，为金寨县实施全域旅游三年提升行动贡献力量！