槐树湾乡：网格探视解民忧 关爱老人“不打烊”

为深化特殊困难老年人关爱服务，槐树湾乡依托“多网合一”网格体系，构建精准化探视关爱机制，聚焦“底数清、服务细、氛围浓”三大重点，用心用情守护老年群体居家安全，让乡村养老更有温度。

精准分类建台账，织牢网格“信息网”。槐树湾乡以村为单元开展专项摸排，对全乡特殊困难老年人逐一核实身份、健康及居住状况，按“高龄独居、残疾失能、计划生育特殊家庭、年龄、风险等级”等类别建立动态管理台账。通过“红黄绿”风险分级（高风险“红色”每日关注、中风险“黄色”每周探访、低风险“绿色”每月联系），确保10个村874名特殊困难老人全部纳入网格服务范围，实现“一人一档、分类施策”，让关爱服务靶向精准。

分层探视强服务，筑牢安全“防护墙”。按照“低风险每月一次、中风险每周一次、高风险每日关注”频次，网格员通过“入户走访+电话视频+邻里互助”多元方式开展探视。针对居住偏远的高龄独居老人，创新“网格+联户”模式，由网格员联合邻居组成“每日巡访小组”，重点排查饮食起居、房屋安全等隐患，同步提供代买药品、代缴费用等贴心服务。今年以来，全乡累计开展探视走访超1000人次，及时化解独居老人问题、困难20余起，实现风险隐患“早发现、早处置”。

正向激励聚合力，激活文明“新风尚”。为激发社会参与活力，槐树湾乡建立“考核激励+文明积分”双机制。一方面将助老服务纳入网格员绩效考核，对表现突出者给予绩效倾斜，同时依托“文明新风积分超市”，为参与助老的低龄老人、志愿者发放“文明新风积分”，可兑换生活用品，形成“服务换积分、积分兑物资”的良性循环。另一方面，通过村公示栏、微信群等广泛宣传孝老爱亲典型事迹，引导子女主动履行赡养义务，推动形成“子女尽责、邻里互助、网格兜底”的关爱格局。

槐树湾乡以网格为纽带，让特殊困难老人“困有真帮、难有真助、心有真暖”。下一步，全乡将持续优化服务模式，推动网格关爱与智慧养老深度融合，用精细化服务托起乡村“夕阳红”，为乡村振兴注入温暖底色。