网格是基层治理的“神经末梢”,更是连接千家万户的“情感纽带”。一个个网格化作服务群众的“前哨站”,一名名网格员成为传递民声的“传音筒”,是乡村治理最坚实的根基与最温暖的底色。近年来,金寨县南溪镇以“网格”为笔、以“民声”为墨,在乡村振兴的画卷上奋力书写着“民声呼应”的崭新篇章。
深耕“小网格”,织密民情收集“一张网”。南溪镇将辖区划分为若干个精细网格,每一名网格员都化身“移动探头”,穿梭于街巷阡陌、深入到田间地头。通过“每日巡、每周访、每月汇”的常态化机制,建立起覆盖孤寡老人、留守儿童、产业农户等群体的“民情台账”,让空巢老人的用药需求、田间水渠的疏浚计划、村道照明的增设建议等细微民声,都能通过网格渠道精准汇聚。这张“网”,网住的是家长里短的烟火气,更是基层治理的“活数据”。截至目前,全镇170个网格累计收集民生诉求400余条,涵盖基础设施、民生保障、产业发展等多个领域,为经济社会发展精准施策提供了“第一手资料”。
激活“微治理”,打造民忧化解“快车道”。民声呼应,关键在“应”,核心在“解”。南溪镇积极构建“诉求上报—分级处置—闭环反馈”的快速响应机制。对邻里纠纷、政策咨询等简易事项,网格员现场调解、当场解答;对涉及公共设施维护、项目建设等复杂问题,通过上转至镇职能部门,实行“限时办结制”。通过推进“小事不出网格,大事不出乡镇”的治理模式,让民忧化解从“被动响应”变为“主动出击”,将居民的“需求清单”转化为“满意清单”,让居民真正感受到治理的温暖和实效。今年以来,网格事项办结率达98%,群众满意度提升至95%以上,“有问题找网格员”成为辖区居民的共识。
凝聚“大能量”,构建民生服务“共同体”。南溪镇打破“单一治理”壁垒,推动党员干部、五老人员、志愿者等力量下沉网格,组建“红色评议志愿服务队”“村民议事会”等队伍,让民生服务从“网格员单兵作战”升级为“共同体协同发力”。在乡村建设中,网格员联合主管部门走村入户征集村民意见建议,能人大户出资援建道路、广场,村民参与绿化工程,让昔日旧村落蜕变为和美乡村;在产业发展中,网格员对接农技专家开展“田间课堂”,电商志愿者培训村民直播带货,带动富余劳动力、村集体经济增收。通过构建“众人拾柴火焰高”的网格生态,让民声呼应的过程成为凝聚民心、汇聚民力的生动实践。
下一步,南溪镇将纵深推进“多网合一”工作,让网格成为倾听民声的“录音笔”、解决民忧的“工具箱”、凝聚民心的“连心桥”,走出了一条“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为”的实干之路,书写更多关于“呼应”与“共赢”的时代新篇章!