网格是基层治理的“最小单元”。为了方便群众及时就近反映问题,麻埠镇积极探索基层治理新路径,通过干部定期下沉到网格接访,变群众被动上访为干部主动下访,切实让干部多跑腿、群众少跑路,真正把信访工作做到群众家门口、心坎上,赢得群众广泛称赞和支持。
精心组织抓落实。及时印发《麻埠镇“网格接访”工作实施方案》,分解工作任务,细化工作措施。明确党政主要负责人每年到村接访不少于4次,联系村班子成员每季度到村民组网格接访不少于1次。通过与群众面对面交流,虚心听取群众意见建议,及时疏导来访人情绪,引导群众通过法定途径表达诉求,让来访人切身感受到疑惑有人答、心结有人解。
高位推进提质效。党政主要负责人顶格推进、顶格协调,定期组织召开“网格接访”专题会议,对收集到的问题集中会商研判,第一时间签批、第一时间转相关部门办理。对现场可以解决的问题,当场就地解决,对现场不能解决的问题,当场做好解释工作,并详实登记上报,争取尽快解决。同时把办理情况及时告知反映人,让反映人放心、安心。
压实责任促长远。麻埠镇把“网格接访”作为聚民意、解民忧、暖民心的创新举措,坚持常抓不懈、持续推进。镇党政主要负责人亲自谋划、亲自部署、亲自调度,其他班子成员各负其责、齐抓共管。镇平安办负责接访信息汇总,镇督查办负责接访事项督办,部门负责人及各村书记具体负责诉求办理和反馈。着力构建一级抓一级、层层抓落实的工作格局,实现小事不出网格、大事不出村、难事不出镇的目标。
接下来,麻埠镇将全力推进“网格接访”在实践中巩固、在巩固中总结、在总结中优化、在优化中提升,持续提升基层治理网格化、便民化、精细化、法治化水平,着力开创基层治理新局面。坚持为群众办实事、做好事、解难事,让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。