油坊店乡：以志愿服务为笔 书写基层治理新答卷

在金寨县油坊店乡的田间地头、景区院落，总能看到身穿红马甲的志愿者忙碌的身影。该乡始终坚持以群众需求为导向，将志愿服务作为加强基层治理、服务群众需求的重要抓手，通过健全服务体系、建强服务队伍、擦亮服务品牌，激活志愿服务促进基层治理的内生动力，让志愿服务成为乡村振兴路上的温暖底色。

健全“服务体系”，让志愿服务“活”起来。充分发挥基层党组织在志愿服务中的统筹领导核心作用，着力构建“全域覆盖、干群联动”的志愿服务体系。依托新时代文明实践所、村级党群服务中心等阵地，在各村设立志愿服务站11个，织密横向到边、纵向到底的服务网络。在干群联动上，推行“党员干部示范带动、志愿者广泛参与、网格员精准服务”机制，常态化入户收集群众诉求，形成“微心愿”清单，推动志愿服务从“被动响应”向“主动上门”转变，实现服务群众“零距离”。2025年，累计收集并完成助农抢收、爱心义诊等“微心愿”119件、调解矛盾纠纷127件。建立志愿服务积分制，将志愿服务与文明新风积分超市相挂钩，群众参与志愿服务可累积积分，凭积分到超市兑换用品，带动群众从“要我参与”变为“我要参与”，促进志愿服务人人可为、处处可见、时时可享。

建强“服务队伍”，让志愿服务“涌”起来。积极动员广大农村群众参与到志愿服务队伍中来，整合党员干部、网格员、群众志愿者等力量，组建乡村两级志愿服务队伍11支，通过“田间课堂”“院落宣讲”“景点义工”等形式，用群众听得懂的语言讲透党的政策理论，用百姓看得见的行动落实惠民政策，让志愿服务的温度浸润每个角落。组建“榜样宣讲团”，以群众身边的榜样人物带动志愿服务，用群众愿意听的家常话、大白话进行集中宣讲，邀请“六安好人”马启如、陈卫东开展“微宣讲”活动8场，覆盖群众200余人次，并广受好评。积极对接外部专家资源，开展志愿服务培训与经验交流活动，提升志愿服务队伍的专业素养与业务能力。通过不断加强志愿服务队伍建设，志愿服务社会参与率和活跃度有效提升，构建了人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

擦亮“服务品牌”，让志愿服务“实”起来。紧盯群众需求，培育一批接地气、有温度、有口碑的志愿服务项目，让服务既有特色又有实效。“茶事服务”助产业。组织乡内茶叶专家和种植大户，组建“茶事服务队”，深入茶农宣传“两个替代”，开展茶园管理、茶叶炒制等技术培训，2025年开展技术培训10余场，服务茶农5000余户。“青助老小”暖民心。针对“一老一小”，创立“青”助最美“夕阳红”“童心护航”志愿服务项目，针对留守儿童开展关爱慰问、亲情陪护、作业辅导等志愿服务活动300余次，面向困难高龄老人开展上门量血压、爱心理发、代买生活物品等志愿活动500余次。“景区志愿”添光彩。打造“景美服务优”品牌，重要节假日期间，组织志愿者在景区值班值守，开展引导咨询、秩序维护、文明劝导、便民补给等服务，累计服务游客15万人次，成为景区里一道靓丽风景线。