天堂寨镇：纵深推进旅游秩序专项整治工作

天堂寨镇聚焦旅游市场痛点难点，以“强监管、优服务、树品牌”为主线，先后召开旅游市场诚信经营大会、旅游秩序专项整治大会、旅游环境专项整治工作推进会，通过政企协同、标本兼治，打出一套旅游秩序整治组合拳，全力护航文旅产业高质量发展，让“诚信天堂寨，品质新体验”的金字招牌愈发鲜亮。

锚定问题靶向发力，高位部署明方向。天堂寨镇以泾县桃花潭事件为警示，精准聚焦旅游市场突出问题。4月27日，旅游市场诚信经营大会率先召开，会上152家经营户签署诚信经营承诺书，宾旅馆、旅行社代表带头承诺，从源头夯实诚信经营根基；6月13日，旅游秩序专项整治大会接续推进，会上发放50余份文明诚信经营倡议书，宾旅馆企业代表分享服务经验，镇综合行政执法大队表态将全力保障游客权益；7月22日，旅游环境专项整治工作推进会进一步压实责任，天堂寨镇党委书记杜继铁、镇长杨海涛强调要构建长效治理格局，会后班子成员带队入户走访，推动120家经营单位签署文明诚信经营承诺书，实现重点涉旅企业全覆盖。

分类施策破局攻坚，整治成效显亮点。为确保整治工作落地见效，天堂寨镇将核心整治区域划分为景区、古寨桥头、维也纳大院、马石三岔路口、天街农家乐集聚区5个工作片区，镇村干部全员下沉一线，形成“分片包联、入户督导”的闭环机制。通过发放文明诚信经营倡议书、签订承诺书、开展文明宣传等举措，推动经营户从被动整改转向主动参与。经过数月集中整治，旅游市场秩序显著改善，招手揽客、占道经营现象大幅减少，宰客欺客、虚假宣传等违规行为得到有效遏制，经营户服务意识明显提升。同时，多部门协同发力，公安部门强化治安维护与未成年人登记管理，行政执法部门规范店招设置与经营秩序，消防部门开展安全隐患排查与应急指导，市监部门聚焦食品安全与明码标价，形成“齐抓共管、全域覆盖”的监管合力，游客满意度持续攀升。

直面问题谋划长远，建章立制固成果。在肯定成效的同时，天堂寨镇清醒认识到整治工作仍需突破瓶颈。部分经营户存在整治期收敛、过后反弹的侥幸心理，长效机制尚未完全闭环；对违规行为的惩戒多停留在劝导教育层面，震慑力不足；部分涉旅企业在精细化服务、标准化管理上存在短板；5个工作片在信息共享、联合执法上衔接不够紧密，偶有管理盲区。对此，镇政府明确下一步工作方向。一是构建“日常巡查+随机抽查+游客反馈”三位一体监管体系，将诚信经营情况纳入信用评价，与评优评先、政策扶持挂钩，让诚信者受益、失信者受限；二是联合职能部门开展服务礼仪、食品安全、应急处置等专题培训，邀请专家授课、优秀经营户分享经验，推动服务从“合规”向“优质”升级。

从集中整治到长效治理，从问题整改到品质提升，2025 年天堂寨镇旅游秩序专项整治工作既解决了当下突出问题，更为长远发展奠定坚实基础。下一步，天堂寨镇将持续深化整治成效，全力打造安全、有序、优质的旅游环境，让每一位游客都能在绿水青山间享受高品质旅游体验，为文旅产业高质量发展注入源源不断的动力。