关庙乡：“格”中解纠纷 心暖幸福来

为深入贯彻落实基层治理现代化要求，关庙乡以综合网格化管理服务体系为载体，充分发挥网格员的职责作用，着力构建矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控的有效机制。

强化宣传引导，筑牢基层治理前置防线。关庙乡将网格员队伍打造成政策传递的 “移动驿站”、社情民意的 “感知探头”。各村每月定期组织网格员参加工作例会，通过政策解读和业务培训等方式，让网格员吃透最新政策精神，依托网格员 “人熟、地熟、情况熟” 的优势，让他们带着政策手册、宣传资料走进农户家中、田间地头，用方言土语解读医保社保、乡村振兴等惠民政策。

深化巡查摸排，打造矛盾化解移动探头。网格员严格落实每日巡查制度，以 “脚步量网格、责任护平安” 的工作态度，将巡查范围覆盖辖区内主次干道、村民院落、公共活动场所等重点区域，在入户走访时既关注群众生产生活情况，也注重排查公共安全隐患；同时敏锐捕捉群众争执苗头，对简单纠纷，结合村规民约和法律法规，摆事实、讲道理，引导双方换位思考、达成共识；对复杂纠纷，及时上报乡村，相关人员第一时间响应处理，严格执行“小事即时报、大事紧急报” 机制。今年以来，网格员通过日常巡查累计发现并处置公共安全隐患46处，现场调解成功简单纠纷62起，真正将矛盾化解在网格内、问题解决在萌芽状态。

汇聚民心民意，构筑和谐稳定群众根基。 针对辖区留守老人、留守儿童较多的实际情况，网格员定期上门走访，主动询问生活需求，“大爷，家里食用油快用完了吧？我帮您去采购”“小朋友，家里电话打不出去，是欠费了，我帮您代缴”，今年以来，全乡网格员共为群众代办服务事项278件，用贴心服务解决群众实际困难，让外出务工人员安心工作，切实增强群众对基层组织的认同感、归属感。通过优质服务拉近干群距离，从情感源头减少矛盾滋生土壤，持续营造 “邻里和睦、乡风文明” 的良好氛围，为乡村和谐稳定夯实民心基础。

下一步，关庙乡将持续深化网格化管理服务，进一步优化工作机制、完善保障措施、提升网格员队伍专业素养，不断推动网格化治理提质增效，为建设更高水平的平安关庙、和谐关庙提供坚实支撑。