流波䃥镇：创新“三员四解”工作法 绘就基层治理新图景

基层是社会治理的“最后一公里”，也是化解矛盾纠纷的“第一线”。近年来，流波䃥镇直面“干部干、群众看”的意识壁垒，创新推行“三员四解”工作法，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，为基层治理注入强劲动力。

在队伍建设上，流波䃥镇构建“镇－村－组”三级联动的网格员体系，搭建“1+1+1三员”组织架构，由镇干部统筹协调、村干部牵头落实、组级网格员精准对接，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，让治理力量下沉到最前沿，实现服务群众“零距离”。

在矛盾化解上，推行“四解”闭环工作机制，通过“一听、二看、三研判”的方式确保矛盾处置流程全覆盖。摸底了解，网格员常态化排查走访，全面掌握辖区内矛盾隐患，建立动态台账；初步调解，对一般性矛盾纠纷，由网格员第一时间介入，现场沟通化解；深入化解，对复杂疑难矛盾，由乡镇、村两级联动，整合多方力量精准施策，达成和解，通过跟踪回访、巩固成效，确保矛盾纠纷彻底解决，实现“案结事、了人和”。

在“三员四解”工作法的实践中，一个个鲜活案例见证着治理效能的提升。此前，张冲村两户村民因宅基地边界问题积怨多年，多次争执未果，僵持不下。组级网格员王家宏在日常排查中摸清该情况后，立即上报村“两委”。村干部第一时间上门分别倾听诉求，既讲邻里和睦的情理，又普及宅基地管理的法规，发挥“初步调解”的柔性力量。针对双方各执一词的僵局，联系村班子成员牵头联动综治、司法、自然资源、农业农村等部门组成调解小组，调取历史档案、实地丈量边界，用事实数据打破争议，这是“深入化解”的精准破局。最终双方签订边界和解协议，网格员后续每周回访一次，跟踪协议履行情况，彻底打消顾虑，实现“达成和解”的闭环成效。

自“三员四解”工作法推行以来，有效破解了基层治理中的堵点、难点，不仅激发群众参与治理的积极性，拉近干群距离，更让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”成为现实。下一步，流波䃥镇将持续优化工作机制，丰富“三员”力量配置、细化“四解”操作流程，不断提升基层治理效能，为建设平安和谐流波䃥提供坚实保障。