油坊店乡：“集议办评”闭环发力 “油”事商量落地有声

为破解基层治理难题、回应群众急难愁盼，油坊店乡创新打造“油事好商量”基层民主议事平台，以“集”为基础倾听民声，以“议”为核心汇聚民智，以“办”为关键压实责任，以“评”为导向检验成效，构建起“收集—协商—落实—反馈”的全链条闭环治理机制，真正把群众“心事”商量成落地“实事”，推动基层协商从“议得好”向“办得成”深化，有效提升了乡村治理效能和群众满意度。

走访集事，精准摸排“需求清单”。乡党委坚持“群众诉求无小事”，整合村干部、网格员、乡直部门工作人员力量，组建常态化走访队伍，通过“敲门入户+田间地头+议事座谈”等方式，全域开展民生诉求大排查。在走访中发现，东莲、西莲村部分区域存在供水不稳定、水压不足等问题，影响村民日常用水；多个村组反映公厕设施损毁、路灯不亮，长期无人维修，给群众出行和生活带来不便；农村老年人尤其是特殊困难群体，在养老服务、日常监护等方面存在迫切需求。针对这些诉求，逐一登记造册、分类梳理，形成翔实的“需求清单”，为后续工作精准发力奠定基础。

民主议事，集思广益“把脉开方”。围绕“需求清单”，乡、村两级分层召开“油事好商量”民主议事会，邀请村民代表、党员代表、乡直部门负责人、技术专家等共同参与，面对面协商解决方案。针对东莲、西莲村供水问题，议事会上村民代表提出“保障24小时供水”“管网覆盖偏远农户”等诉求，水利部门专家结合地形地貌、水源条件等因素，科学制定供水工程建设方案；就公厕、路灯管护问题，参会人员共同商议确定“专项整治+长效管护”工作思路，明确排查范围、整改标准和责任分工；针对老年人关爱服务，通过议事确定“强化养老机构监管+分类探视关爱”举措，细化助餐补贴发放、网格化监护等具体办法，让每一项解决方案都贴合民意、符合实际。

闭环办事，压实责任“限时销号”。建立“清单化管理、项目化推进、责任化落实”工作机制，明确责任领导、责任单位和办理时限，实行“挂图作战、限时销号”。供水保障上，2025年8月、10月分别启动东莲、西莲村24小时供水工程，累计新建澄清池、取水坝等设施5处，铺设管网13.685km，总投资576.49万元，惠及0.35万群众，均按时竣工投用；公厕路灯整治中，3-6月开展专项行动，排查整改路灯、公厕问题共251个，实现全量销号；老年人关爱方面，强化村养老服务站和乡康养中心运营监管，落实助餐补贴、“六公开”等制度，目前康养中心入住90人，特困供养失能半失能集中供养率达86.9%，同时建立特殊困难老年人需求台账，通过包保干部+网格力量+签约医生联动，实现常态化探视监护。

评效促事，注重长效“群众阅卷”。坚持“实事办得好不好，群众说了算”，建立“群众阅卷”评价机制，通过入户走访、问卷调查、现场测评等方式，对事项办理成效进行全面评估。针对集中供水工程，组织村民代表对供水水质、水压、服务保障等进行打分，满意度达98%以上；对公厕、路灯整治成效，通过“群众反馈+实地核查”相结合的方式，收集改进建议，完善定期巡查、快速维修的长效管护机制；在老年人关爱服务方面，通过与入住老人、家属座谈交流，及时调整服务内容，优化探视关爱流程。将评价结果与村干部绩效考核挂钩，倒逼责任落实，推动形成“群众提、大家议、政府办、群众评”的良性循环。