花石乡：春节返乡季 走访暖民心

“叔，儿子儿媳都回来过年了吧？家里取暖用煤炭和柴火，可得记得常开窗通风！”“婶子，医保缴费快到时间啦，办了心里踏实，有个保障也更安心呀！”寒冬腊月，年味渐浓，随着外出务工人员陆续返乡，乡村小道上多了一群忙碌的身影。连日来，花石乡乡村工作人员、驻村工作队队员带着真情实意，穿梭在田间地头、农户家中，以“敲门行动”开展节前走访，把矛盾化解在基层、把安全送到家门口、把政策落到心坎上，用脚步为群众筑牢平安幸福年的“防护网”。

矛盾摸排“零距离”，化解纠纷护和谐。春节返乡潮带来人员流动高峰，邻里宅基地纠纷、婚恋家庭矛盾、劳资薪资争议等问题也随之增多。乡村干部以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，秉持“早发现、早介入、早化解”原则，开展“拉网式”摸排。走访中，干部们与返乡群众促膝长谈，耐心倾听外出务工期间积累的诉求与心结，对摸排到的矛盾纠纷现场分析、就地化解。针对部分历史遗留问题，成立专项调解小组，联合司法所、派出所等部门“会诊把脉”，通过法理情相结合的方式推动问题妥善解决，用和谐氛围为春节“打底”。

安全宣讲“面对面”，筑牢防线守平安。“秋冬取暖要通风，煤烟中毒莫大意；祭祀扫墓不烧纸，森林防火记心里……”走访过程中，乡村干部把预防一氧化碳中毒、安全用电取暖作为取暖安全宣传的重中之重，结合冬季安全隐患特点，用通俗易懂的“土话”“家常话”开展精准宣讲。重点强调煤炉、火炉、火盆等取暖设备使用的安全常识，反复提醒“通风是关键”，夜间取暖切勿紧闭门窗；同时针对电热毯、小太阳、电暖器等电力取暖设备，着重讲解选购时认准3C认证产品，使用时远离易燃物、避免超负荷用电，离开房间或入睡时务必断电等知识。此外，还向返乡群众宣传交通安全、森林防灭火等知识，通过“宣讲+提醒”的方式，将安全意识根植于群众心中，筑牢节日安全“防火墙”。

政策落实“点对点”，便民服务暖人心。围绕二轮土地延包、医保收缴、养老保险征缴等重点工作，乡村干部化身“政策宣传员”“便民服务员”，精准对接群众需求。乡里提前成立一站式服务大厅，整合医保、社保、土地延包等业务办理窗口，配备专职工作人员，为返乡群众提供“一站式、高效率”服务，让大家办事少跑路、少排队。走访中，干部们向群众详细解读二轮土地延包政策要点，宣传医保、养老保险征缴政策，手把手指导群众通过线上渠道办理业务，对年老体弱、行动不便的群众提供上门代办服务，用高效服务打通惠民政策“最后一公里”。

重点关怀“心贴心”，温情慰问传暖意。“年货备齐了吗？最近身体怎么样？家里取暖安全不？”在困难党员、低保户、残疾人等重点群体家中，乡村干部带着慰问品与群众亲切交谈，详细了解他们的生活状况、健康情况和实际需求，再次叮嘱取暖安全和一氧化碳中毒预防注意事项，送去党和政府的关怀与温暖。针对困难群众的实际困境，建立“一户一策”帮扶台账，协调解决生活照料、医疗救助等实际问题；针对留守儿童，联合志愿者开展学业辅导、心理疏导等关爱活动，向监护人反复强调居家安全和取暖防护知识，让孩子们感受到节日的温暖。用真情实意让群众在寒冬中感受到浓浓的暖意，让这个春节更有“温度”。

新春将至，情谊更浓。乡村干部的脚步踏遍村组的每一个角落，走访的是群众需求，化解的是急难愁盼，传递的是党和政府的关怀。下一步，花石乡将持续依托一站式服务大厅，优化服务举措，聚焦群众“急难愁盼”问题，尤其紧盯冬季取暖安全等关键领域，以更扎实的工作、更务实的作风，确保群众度过一个平安、和谐、欢乐、祥和的春节。