沙河乡：诉求成果转化机制让老人吃上“幸福餐”

“真是感谢党的好政策，感谢党的好干部，我就是抱着试试看的心里去村里提了一下我们村的老年群体就餐问题，没想到乡村这么快就落实了。”沙河乡梓树村村民李某对前来回访的梓树村“两委”干部感激地说。

3月初，沙河乡梓树村群众李某松到村反映，该村有很多留守、高龄、空巢、独居和失能的老人，因子女及亲属大部分在外地务工，现普遍存在“就餐难”问题，希望乡村进一步优化老年食堂服务，增设送餐服务，构建更加适宜老年人就餐的“老年食堂”。

在接到该群众的建议后，梓树村“两委”及时将此建议上报乡党委政府。经乡村工作人员实地调研，认为该群众的建议非常合理，结合沙河乡当前正在推行的“多网合一”工作机制，整合梓树村各方面资源，着力构建“老年食堂+送餐服务+用餐反馈”工作机制，并倡议村组综合网格员、志愿者、驻村工作队和其他社会力量积极参与助餐服务，扎实推动“老年食堂”更好服务老年群体。截至目前，梓树村老年食堂每日堂食有老年人15人左右，志愿服务送餐老年人13人。

同时，梓树村“两委”根据群众提出的丰富老年食堂食用菜品、照顾老年人口味等建议，积极开展网格走访调研，及时掌握老年群众的饮食诉求。根据前期走访了解信息，推出优化措施。一是优化菜品种类。在老年食堂增加杂粮、素食选项，持续丰富食堂菜品，推出老年人专属软烂菜品，便利牙口不好的老人食用。二是延长食堂服务。延长午餐供应时间，午餐时段延长至11:00-13:00，方便老年群众充分就餐。三是推行上门助餐。针对高龄、独居、失能等老年人群体，扩大送餐上门覆盖范围，由村干、党员、村组综合网格员、志愿者等组成的“爱心送餐队”，风雨无阻为有需要的老人送餐。四是构建反馈机制。建立用餐情况反馈机制，让子女知晓老人就餐状态，并及时反馈合理的用餐需求。五是优化食堂设施。设置无障碍通道，配备临时寄存柜，在食堂内加装防滑地板、扶手栏杆、爱心座椅放大镜菜单等方便老年人堂食。六是落实优惠政策。针对低保、特困等困难老人推出优惠政策，降低用餐成本，让助餐服务惠及更多群体。

下一步，沙河乡将继续结合“多网合一”工作机制，组织乡、村、组三级网格员深入网格，广泛征集群众建议并建立长效机制，畅通诉求建议渠道、倾听群众心声、及时办理并答复群众，让全乡老年群体老有所依、老有所乐，为沙河乡快速推动乡村振兴、打造和美宜居乡村提供和谐稳定的社会环境。