桃岭乡：志愿服务让退役军人“兵”至如归

为进一步做细做实新时代退役军人服务保障工作，金寨县桃岭乡退役军人服务站坚持“服务不缺位、关爱零距离”，通过下沉一线察实情、解难纾困出实招、双向赋能求实效，切实把党和政府的尊崇与关怀送到老兵心坎上。

主动服务，实现诉求“精准接”。改变以往“坐等上门”的工作模式，建立“工作人员+志愿者”常态化走访摸排机制。今年以来，乡村两级工作人员及志愿者累计开展入户走访300余人次，深入村组院落与老兵面对面拉家常、听心声。通过“一户一册”动态管理，精准采集并更新信息180余条，全面掌握了退役军人在生活保障、政策落实、就业帮扶等方面的真实诉求，建立问题台账，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变。

靠前解难，政策落实“有温度”。 聚焦退役军人“急难愁盼”，由志愿者协助开展“零距离”帮办代办服务。针对桃岭乡高龄、残疾、独居等特殊困难退役军人，建立“一对一”联系帮扶机制，定期上门提供理发义剪、家务整理等服务。今年以来，已累计为退役军人及军属解决生产生活困难50余件，发放各类抚恤补助资金200余万元，开展节日慰问及心理慰藉30余人次，真正打通了服务退役军人的“最后一公里”。

双向赋能，基层治理“添活力”。在做好服务保障的同时，注重激发退役军人“退役不褪色”的先锋模范作用。全乡组建8支“红耀江淮”志愿服务队，吸纳退役军人志愿者80余名。今年以来，老兵志愿者累计开展人居环境整治、矛盾调解等志愿服务40余场次，不仅成为了群众的“贴心人”，更成为了基层治理的“生力军”。