果子园乡：做实网格化探视关爱 守护特殊困难老人幸福晚年

为兜牢特殊困难老年人民生保障底线，防范居家养老安全风险，果子园乡立足“精准建档、分类管理、兜牢底线”，依托“多网合一”网格体系，整合多方助老力量，健全探视走访、动态监测、应急响应工作机制，扎实开展老年人网格化探视关爱服务。

摸清底数建账，夯实网格工作根基。以村为单位组织网格员、村干部逐户摸排，建立特殊困难老年人基础信息台账，按时汇总上报，实行动态调整管理。完善正向激励，根据网格员服务老人数量、服务质量倾斜绩效薪酬，运用村互助社资金、积分超市评比，落实助老服务奖励机制，充分调动各方助老力量。

分级分类施策，织密网格关爱防护网。实行风险分级管理，将重点老人划分为低、中、高三个风险等级，差异化落实探视频次：低风险老人每月一次、中风险老人每周一次、高风险老人天天有人关注。建立《综合网格探视关爱花名册》，对高风险老人采取“网格+联户”，做到“每日有人访、需求有人应、风险有人管”，综合采取上门入户、电话视频、邻里结对等方式开展探视，实现不漏一户、不落一人。

聚焦服务实效，落实“五查五帮一报告”。严格执行“五查五帮一报告”，围绕饮食起居、身体健康、居住安全、精神心理、政策落实开展排查，帮助老年人解决生活困难、对接医疗服务、整治安全隐患、疏导心理情绪、代办各类事务。健全应急处置机制，突发情况做到第一时间报告、第一时间处置、第一时间回访，及时化解各类风险隐患。

下一步，果子园乡将持续压实网格责任，常态化做好探视关爱工作，切实把暖心服务送到老年人的心坎上。