铁冲乡：深耕网格大走访 倾听民声谋发展

为持续夯实网格化治理基础，统筹安全排查、民生服务、人居整治、产业调研等重点工作，铁冲乡常态化开展“玉兰话开”全域大走访活动。依托网格员专题培训成果，乡村干部、网格员下沉村组院落、田间地头，多线同步推进政策宣讲、隐患排查、民情收集、文旅问计，用心办实群众身边民生实事。

网格筑基，练好走访履职“基本功”。本次走访前期组织开展全覆盖业务培训，建强专业化网格员队伍，细化入户走访工作清单，明确政策讲解、隐患排查、民情登记、问题上报标准化流程，实行分片包保、逐户见底，确保走访无盲区、服务不漏人。走访人员带着任务入户、怀揣真心交流，统筹十余项重点工作一体推进，把走访课堂搬到农户家门口。

平安护航，筑牢农村生活“安全线”。聚焦农村各类风险隐患，逐项开展排查宣传，守牢群众生命财产安全底线。入户细致检查农户电气线路、老旧插排、大功率电器使用情况，现场整改电器安全隐患；普及过期药品回收处置知识，引导村民集中上交村卫生室，杜绝随意丢弃造成环境污染。常态化摸排农民工工资发放情况，登记欠薪线索，告知维权渠道，切实保障务工人员报酬权益；结合典型案例宣讲电信诈骗套路，向家长强化未成年人防溺水警示教育，压实监护责任；进村入户普及农村交通安全常识，劝导农用车载人、不佩戴安全头盔等违规行为。

惠民直达，办好群众关切“暖心事”。围绕医保养老核心民生，面对面解读就医逐级转诊流程、分级报销优惠政策，现场协助老年群众核对养老保险缴费、补缴、待遇申领等相关事项，逐条解答群众疑问。聚焦农村人居环境与建设管理，实地查看农户改厕使用、化粪池管护现状，收集运维保障诉求；持续推进农村“六乱”治理，现场劝导乱堆乱放、乱搭乱建、污水乱排等问题；深入田间地头宣讲耕地保护政策，严防耕地“非农化”“非粮化”；细致讲解农村建房审批流程、风貌管控、施工安全要求，规范农村建房秩序。

问计于民，绘好文旅发展“新蓝图”。依托望春谷玉兰特色文旅资源，走访中专门与村民围坐谈心，广泛征集群众对望春谷旅游提质升级的意见建议。村民围绕景区配套道路、停车场地、农家民宿、土特产展销、淡季增收、玉兰文创开发等踊跃建言，不少农户希望依托景区拓宽家门口就业和农产品销售渠道。走访人员逐条梳理记录群众意见，建立文旅发展民意台账，为优化望春谷旅游规划、壮大花海产业、带动村民增收汇集基层智慧。

闭环处置，压实民情办理“责任链”。走访实行问题分类处置机制，电器隐患、环境卫生、政策咨询等简易事项现场协调解决；务工欠薪、建房审批、旅游配套等复杂诉求统一登记造册，明确责任站所、整改举措、办结时限，建立“收集—分流—处置—回访”全流程闭环管理机制，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。

下一步，铁冲乡将持续推进“玉兰话开”大走访，以网格走访常态化带动基层治理精细化，一边抓实安全生产、民生保障、人居环境、耕地建房等各项重点工作整改提升，一边吸纳群众良策完善望春谷文旅发展布局，以实干持续增进民生福祉，全面推进和美乡村建设。