双河镇：悬剑山上志愿红 文明护航国庆游

国庆佳节，秋染大别山，双河镇悬剑山景区层林尽染、风光旖旎。凭借秀美的山林景致、清幽的登山步道，景区吸引大批周边游客前来登高望远、休闲度假。为切实做好节假日文旅服务保障工作，全力守护景区安全秩序、擦亮双河生态文旅名片，双河镇提前谋划、周密部署，依托新时代文明实践阵地，组织党员志愿者、青年志愿者及镇村工作人员，组建专项志愿服务队伍，在悬剑山景区全域开展常态化、全方位文明旅游志愿服务行动，以暖心“志愿红”守护生态“山水绿”，为广大游客打造安全有序、文明舒心的国庆出游环境。

提前部署细化举措，筑牢假期服务防线。结合国庆假期客流特点与悬剑山山地景区特性，双河镇节前召开文旅安全工作部署会，聚焦登山安全、森林防火、交通疏导、环境卫生、文明劝导等重点工作，细化分工、压实责任、完善预案。明确各志愿服务点位职责，将志愿服务力量精准布设到景区入口停车场、登山起点等关键点位，全方位夯实假期旅游服务保障根基。

全域值守暖心服务，赋能文明舒心出游。假期期间，身着红马甲的志愿者坚守景区各个服务点位，全力开展便民服务与秩序保障工作。志愿者有序引导车辆规范停放，疏导进出客流，耐心解答游客关于登山路线、游玩时长、周边食宿、便民设施等咨询问题，主动为老人、儿童、行动不便的游客提供帮扶引导。同时常态化开展文明劝导，温馨提醒游客爱护山林植被、不踩踏绿植、不乱扔垃圾，积极倡导“文明登山、绿色出游、无痕游览”的旅游新风尚。一句句温情的提醒、一次次贴心的帮扶、一遍遍细致的清扫，让文明理念浸润旅途细节，让前来游玩的游客真切感受到双河镇的温暖。

紧盯重点风险防控，坚守山林安全底线。悬剑山为山地林区景区，森林防火与登山安全是假期保障工作的重中之重。针对秋季干燥、山林防火压力大、山路湿滑易产生安全隐患等情况，志愿者将安全宣传与隐患排查贯穿服务全程。值守人员持续向游客普及森林防火知识，严禁游客携带火种进山，严禁在林区吸烟、野炊等一切野外违规用火行为，筑牢山林防火安全屏障。针对游客身体不适、迷路求助等情况，志愿者随时待命、快速响应，第一时间提供应急帮扶，全力守护游客出行安全。

这个国庆假期，穿梭在悬剑山青山绿水间的“志愿红”，成为景区最动人的底色。全体志愿者坚守岗位、履职尽责，不畏辛劳、全程护航，以细致周到的服务、认真负责的坚守，有效规范景区游览秩序、改善景区游览环境、提升游客游玩体验，推动文明旅游蔚然成风。下一步，双河镇将依托新时代文明实践工作，推动文明旅游志愿服务常态化、制度化，不断优化景区服务保障体系，补齐文旅服务短板，以志愿服务赋能文旅提质升级，持续擦亮双河镇生态文旅、文明好客的乡镇名片，让绿水青山更美、文旅服务更优、群众和游客幸福感更强。