县农业农村局：高效办成一件事 增速提效惠民生

金寨县广袤的田野间，农机的轰鸣声奏响现代农业的奋进乐章，成为农民增收、农业增效的“铁甲先锋”。为确保农机安全运行，护航农业生产“生命线”，金寨县农业农村局以“解民忧、惠民生”为行动指南，聚焦农机专项业务，刀刃向内破难题、服务向外提质效，全力构建“高效便捷、暖心贴心”的政务服务体系，让群众办事“一次办好、省心满意”，为乡村振兴注入澎湃动力。

流程优化“减负担”，一窗通办解民忧。过去，农机上牌年检手续烦琐、环节多，农户需往返多个窗口、提交多份材料，耗时费力。为破解这一难题，农业窗口以“流程再造”为突破口，推行“一站式”办结服务。通过整合登记、检验、取证等流程，设置综合服务窗口，农户只需“进一扇门、交一套材料、排一次队”，即可完成全部手续。同时，精简不必要的证明材料，推行“告知承诺制”，对符合条件的农户实行“容缺受理”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

服务下沉“暖民心”，田间地头零距离。农业窗口始终将群众需求放在首位，推出多项贴心服务。针对偏远乡镇农户，定期开展“送检下乡”活动，组织工作人员携带检测设备深入乡镇、农机合作社，现场办理上牌年检，让农户“在家门口”就能完成业务。针对农忙时节，开通“错时延时服务”，延长窗口工作时间，确保农户农活、办事两不误。此外，针对老年农户、文化水平较低群体，提供“一对一”帮办服务，工作人员全程指导填写表格、操作设备，用耐心和细心化解群众的“急难愁盼”。

数字赋能“加速度”，智慧服务提效能。在数字化浪潮下，农业窗口积极拥抱信息化手段，打造“互联网+农机服务”新模式。开通线上预约平台，农户可通过微信公众号、APP实时查询办理进度、预约时间，避免扎堆排队；推广电子证照应用，上牌年检完成后，农户可即时获取电子行驶证、检验合格标志，无需再携带纸质证件，随时随地可查可验。同时，引入智能检测设备，通过自动化检测系统快速完成农机安全技术检验，减少人工核查时间。科技赋能不仅压缩了办理时限，更让服务更精准、更高效。

强基铸魂“练内功”，锻造服务先锋队。高效服务离不开高素质的队伍。农业窗口还定期开展业务培训，强化工作人员对农机政策法规、操作规范的掌握，确保服务专业、准确。同时，树立“以群众为中心”的服务理念，推行微笑服务、首问负责制，工作人员以饱满的热情、细致的态度解答疑问、处理问题，用真诚赢得群众的信任。

惠民成效“显真章”，乡村振兴添动能。2025年以来，全县累计线上线下高效办结农机上牌年检业务50余件，实现“零投诉、零差错”双突破，农机安全事故率逐年下降，农业生产效率显著提升。便捷服务更激发农机购置热潮，全县农机保有量达348辆，为乡村振兴筑牢坚实产业根基。

金寨县农业农村局始终锚定“以人民为中心”的初心坐标，以“高效办成一件事”为改革靶向，用流程优化破梗阻、用科技赋能提速度、用贴心服务暖民心，让政务“加速度”转化为民生“幸福度”。在这片充满希望的田野上，一幅“农机赋能产业兴、服务惠民乡村美”的乡村振兴新图景正徐徐铺展，书写着新时代为民服务的生动篇章。