县退役军人事务局：打造“1+3+N”模式，助推民生实事“提质增效”

近年来，金寨县退役军人事务局始终关注广大退役军人的迫切需求，通过构建“1+3+N”模式，采取多种措施解决退役军人的忧虑、缓解他们的困境、温暖他们的心，助推困难退役军人帮扶民生实事“提质增效”。

打造一个退役军人之家。为了更有效地服务退役军人，该局制定了《金寨县“五优”退役军人服务中心（站）建设方案》。该方案强调以规范化、标准化、信息化建设为核心，计划从2024年开始，用三年时间，按照层级和批次推进基层退役军人服务中心（站）的“五优”（即阵地优、队伍优、机制优、服务优、保障优）建设。这一举措旨在不断推动县、镇、村三级退役军人事务部门实现“有人办事、有时间办事、有条件办事、能办成事”的目标，确保退役军人在遇到困难时有人帮助、问题有人解决、心烦有人陪伴，真正让退役军人感受到家的温暖和归属。

确立三项核心措施。首先，提升居家养老服务的温度。该局通过调研并向县政府申请，成功获得县财政专项预算50万元，创新性地开展“背包情暖光荣家”活动。通过政府购买服务，建立和完善了居家养老服务的新机制，聘请了专业的服务团队，并建立了完善的管理培训体系，规范了服务项目的运作。目前，已为全县84名高龄独居和失能半失能的优抚对象提供了包括居室整理、助洁、助餐、助行、助购在内的8项专业社工服务，有效解决了居家养老的难题。其次，通过干群结对帮扶展现态度。结合常态化联系退役军人和困难帮扶工作，将全县1389名退役军人和其他优抚对象中的低保户、特困户、困难边缘户、突发变故致贫家庭纳入帮扶系统，并进行动态管理。要求包联干部每季度至少联系一次，通过走访，不断更新服务对象的基本信息和家庭状况，确保心中有数。针对服务对象的具体情况，采取个性化、定制化的帮扶援助措施。最后，困难关爱帮扶展现精准度。该局坚持党建引领困难帮扶工作，对那些面临生活、医疗、住房等困难的家庭，退役军人部门及时提供帮扶援助；在实际帮扶工作中，县局始终坚持严格审核把关，按照申请流程，由申请人向其户籍地的村（社区）退役军人服务站提出申请，乡（镇）退役军人服务站进行审核，县局审批合格后进行打卡发放。2024年，省、市、县三级退役军人部门共解决了578人的各类帮扶问题，发放帮扶资金102.45万元。

完善N种帮扶措施。推动退役军人民生实事与民政、医疗、卫健、教育、人社、保险等专项救助的综合衔接，不断完善重大时间节点的走访慰问、爱心送进光入门、其他职能单位和爱心团体联动的帮扶措施，确保应帮尽帮、应援尽援、帮援及时。2024年，与其他职能部门及爱心团体沟通联系，共解决了35件事，帮扶金额达到8.6万元。