我叫汪英秀，家住果子园乡呈湾组，是两个孩子的母亲。因早年公婆去世、丈夫意外去世，我便挑起了家里的所有担子。前年女儿考上阜阳师范大学后，儿子也相继考上了金寨一中，因考虑到儿子体弱多病身体差，我便来县城务工，一边照顾小孩读书，一边在服装厂打工。微薄的工资收入根本不够支撑子女的学费和生活费，我绞尽脑汁，拼命加班，想到小孩4年的上学开支，身心愈加疲惫。
重点摸排，精准帮扶。当我接到女儿打来的电话说，县总工会的人打电话给她搞助学救助，他们怕我女儿还未成年刚上大学，对家庭的基本情况不太清楚，就找女儿要了我的联系方式，随后我就报给了她，不到2分钟，他们的电话就打过来了，向我详细了解了近年来家庭综合情况，他们语气很温柔，一口一个汪阿姨的称呼我。这是我第一次接触到县总工会，经过一番通话了解，我才知道有这样一个民生救助部门，他们可以从贫困职工子女上学的角度对我们家进行救助，我当时心情很激动，甚至多年委屈的心情差点压抑不住哭出来了。他们安慰了我之后，我才了解到为了寻找县内的需要帮助的困难职工，他们通过各种途径寻找，我们家就是他们通过学校给的贫困高中毕业生目录，他们挨个打电话给学生了解基本情况后，在联系到父母，给我详细地宣传他们的民生实事帮扶政策和内容。
简化流程，优化服务。在得知政府这个办实事、办好事的政策后，我下了班就匆忙赶到了他们的办公室，进了门他们让我坐下，热情地给我倒了水，帮我把申报材料打印出来后，详细地跟我说怎么填报。我作为一个普通打工人，也不会写字填表，甚至手机都不精通，正在犹豫之际，他们便问到我可是在申请这一块有什么困难，尽管讲出来，他们帮我解决，我当时没多想就把自己对材料描述不懂的地方和存在的困难讲了出来，随后他们就说“阿姨您这样，所有需要写字的地方您跟我们讲，我们来按照您表达的意思写，所有户口本复印件、小孩上学的学籍证明这些材料我们跟您小孩对接，他们把照片拍给我们，我们帮您打印出来，你上班的合同、工资流水等材料我们来对接你们厂来搞好，后续的进度我们会主动联系到您哈，您把您银行卡拿出来我们拍个照，回头救助款就打在这个卡里面，打款后也会及时通知到您哈。”过了几天他们就电话给我说已经申报成功了，目前在打款阶段，叫我留意收款信息，后续我就收到了7600元的子女助学救助和9000元的生活救助。
定期回访，真情关注。去年他们给我打了很多关心我生活和工作的电话，也发了很多问候的短信，我很感动。年底的时候还给我们家送去了油米姜面等物资和1000元的现金送温暖问候，今年也早早地联系我并帮我继续申请子女助学救助。作为一个丧偶的母亲，靠着微薄的工资支撑家庭的同时还要供养两个子女上学，各种辛酸无法言喻，我打从心里感谢他们帮我们申请困难职工帮扶救助，让我能够在子女同时上学最艰难的这几年享受帮扶救助，我也庆幸生活在这样一个好时代，能够享受到困难群众救助这样好的民生政策。这些政策实事在困境中为我带来希望之光，让我重拾信心，一步步地走向美好生活！
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