【基层话民生】便民服务驿站 户外劳动者的“暖心港湾”

在燕子河镇集镇中心，一间挂着“工会驿站”牌子的房间格外热闹。这里既是夏日里户外劳动者的“清凉站”，也是寒冬时的“取暖点”，更是全年无休的“补给站”。作为镇里重点打造的民生实事项目，工会驿站自建成以来，始终以“服务户外劳动者、传递工会温情”为宗旨，用实实在在的举措守护着街头巷尾的辛勤身影。​

夏日送清凉，驿站变身“降温枢纽站”。

入夏以来，持续的高温天气让户外作业更添艰辛。镇工会依托驿站，将“夏日送清凉”活动打造成服务品牌。驿站内专门开辟出物资储备区，整齐码放着藿香正气水、清凉油、冰镇矿泉水等防暑用品，每天由志愿者定时补充，确保随时供应。​

“天热的时候，每隔两小时就来驿站喝瓶冰水，再抹点清凉油，干活都有劲儿。”环卫工熊希宝边说边从驿站冰箱里取出一瓶冰镇凉茶，“以前开洒水车转一圈，浑身湿透还没水喝，现在驿站就在路边，抬脚就能进来歇脚，这服务太贴心了。”​

在近日的“夏日送清凉”活动中，驿站成为物资分发点。镇工会工作人员和志愿者在这里将清凉礼包打包，再分头送到各作业点。环卫工余芳枝领到包含凉茶、大米和防暑药品的礼包时笑着说：“驿站不光平时能歇脚，逢年过节还有慰问，就像咱们户外劳动者的‘娘家’一样。”​

常态化服务，365天不打烊的“便民窗口”。

除了季节性的专项活动，驿站的常态化服务更显民生温度。每天清晨7点到晚上9点，驿站始终敞开大门，为环卫工人等户外劳动者提供“六项免费服务”：免费饮水、免费休息、免费充电、免费使用应急药箱、免费提供雨具租借、免费查阅报刊。

“我每天各个村送快递、送文件、送报刊要跑几十公里，手机经常没电，驿站的充电宝就是‘救命稻草’。”邮政快递员史旭方边给手机充电边说，“有时候赶上刮风下雨，还能在这里借把伞，太方便了。”驿站里的应急药箱更是成了“护身符”，今年已为12名户外劳动者提供了创可贴、消毒水、藿香正气水等应急用品。​

作为中航环卫公司燕子河镇负责人，桂启银对驿站的服务深有感触：“以前兄弟们累了只能蹲在路边或者在街边店铺蹭个板凳歇脚，冬天冻得慌，夏天晒得慌。现在驿站里有空调、有座椅、有饮水机、有冰箱，还有微波炉能热饭，大家中午轮流来休息，下午干活精神头都足了。这不仅是对大家的关心，更是对我们工作的支持。”​

持续升级，让“暖心港湾”更贴心。

为了让驿站服务更贴合需求，镇工会定期收集户外劳动者的建议，不断优化服务内容。今年新增了微波炉和爱心餐盒，方便大家加热自带的饭菜；设置“失物招领处”，已帮助找回3个遗失的工具包。​

工会驿站不是摆设，而是民生实事的“落脚点”。燕子河镇会继续完善服务，让每一位户外劳动者都能感受到“累了能歇脚、渴了能喝水、伤了能应急”的温暖，让这个“暖心港湾”真正成为大家信赖的依靠。