吴家店镇：办好关键“小事” 托举民生“大事”

民生连着民心，民生安则民心稳，民生乐则民心悦。吴家店镇始终秉持将小事办好、急事办稳、难事办成的理念，把群众的安危冷暖放在心头，从细微之处着手，以实际行动回应群众期盼。

聚焦“民之所盼”，秉持真诚之心。吴家店镇党员干部始终坚信，深入群众不仅要身到，更要心至、情至。倘若缺乏对群众的满腔热忱，即便深入到村里，也难免与群众产生隔阂。他们或在乡村田埂上与群众畅聊收成，或在板凳会上为群众解读政策，或在工厂里和群众探讨收入，在日常生活点滴中真切了解群众的急难愁盼。在群众倾诉时，做到“不打断、不辩解、不敷衍”，把群众的一句句肺腑之言转化为纸上的利民清单，将群众的一声声期盼转化为一项项具体实施的政策，以真心换真心，持续提升群众的幸福感。

解决“民之所忧”，锤炼专业之能。吴家店镇始终坚守实事求是的工作导向，坚决抵制工作表面化、形式化。多次召开民生实事工作推进会，紧紧围绕30项民生实事的主要内容解读政策，并结合实际情况，涵盖从“家庭紧急困难学生资助”到“残疾人较高质量就业”，从“安心托幼”到“老有所学”等各个方面，将任务分解至各部门，工作细化到各村，责任落实到个人。同时，充分发挥党群服务中心、新时代文明实践站等宣传阵地的作用，通过“线上+线下”的宣传方式，向群众宣传“30项民生实事”。针对辖区内的高龄、残疾、独居等特殊人群，坚持走访入户，确保政策人人知晓、人人参与。

确保“民之所乐”，承担长效之责。“政声人去后，民意闲谈中。”吴家店镇始终坚持开展“回头看”工作，对已开展的利民政策进行再梳理、再核查、再落实，避免政策实施过程中出现“半截子工程”，防止问题台账虽在纸上清零，但实际问题依旧存在。健全反馈机制，确保群众诉求“件件有回应”，推动工作从“事后解决”向“事前预防”转变，通过定期走访提前预判群众难点，将问题解决在萌芽状态。用制度固化经验，以机制保障服务，让解决“民生小事”成为一种工作常态。

“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”吴家店镇将始终把人民群众放在最高位置，用服务之笔绘就为民华章，用心、用情、用力解决好人民群众的急难愁盼，一步一个脚印，以实干促发展，让民生保障在民意滋养中持续升温、常态有效。