各位领导、同志们，各位媒体朋友们：
大家好！
民用“三表”——水表、电表、燃气表是关系千家万户日常生活的关键计量器具，计量准确性、收费规范性直接关系人民群众切身利益和社会公平正义。县市场监督管理局始终将规范民用“三表”计量收费作为保障和改善民生的重要任务，坚持问题导向，强化监管与服务并重，守护民生公平。
下面，就我县近期民用“三表”计量与价格监管工作开展情况，向大家作一通报。
一、主要做法
（一）强化“三表”源头管控。重点对供水、供电、供气企业新安装及在用的民用“三表”开展检查，确保其依法经过首次强制检定，处于有效期，具有清晰的检定合格标识。督促企业建立健全“三表”管理台账，实现表计状态可追溯、可查询。今年以来，累计检查相关企业108家次，核查在用“三表”信息175批次，查办案件1起。在常态化监督检查基础上，有计划组织开展民用“三表”计量专项监督抽查，重点关注群众反映集中区域、老旧小区改造区域及农村地区。2025年以来，共抽查水表53块、电表40块、燃气表200块，整体合格率达99%。
（二）推动智慧监管。积极引导供水、供电、供气企业推广应用具备远程传输功能的智能表计，通过信息化手段实现在线监测和数据分析，有效提升计量监管效率和预警能力。推动企业在用户端提供便捷的用量查询服务，方便用户实时掌握用量信息，减少因信息不对称引发的计量纠纷。
（三）严格价格执行检查。组织执法人员对供水、供电、供气企业执行政府定价或政府指导价政策的情况进行全面检查。重点核查居民阶梯水价、电价、气价政策是否落实到位，是否存在擅自提高收费标准、扩大收费范围、捆绑收费或强制服务收费等价格违法行为。累计出动执法人员108人次，检查企业116家次。
（四）规范整治收费行为。要求各服务企业在经营场所醒目位置、官方网站、移动应用端等渠道，长期、全面、准确地公示收费项目、收费标准、计价单位、收费依据、服务内容及监督电话等信息。督促企业完善用户缴费告知单内容，清晰列明用量、单价、阶梯情况、金额等信息，确保用户“看得懂、算得清”。结合“铁拳”行动和涉企违规收费专项整治等工作，重点排查“三表”安装、维护、更换过程中可能出现的违规收费行为。着重检查是否存在利用垄断地位或指定服务等方式，向用户强制收取不合理费用情况，如超标准收取安装费、材料费、检定费转嫁给用户等。专项整治期间，发现并整改问题1处。
（五）畅通投诉渠道。高度重视群众关于“三表”计量问题的投诉举报，将其作为民生“晴雨表”和监管线索来源。建立快速响应机制，对涉及计量失准的投诉，第一时间组织专业技术人员现场核查，并委托法定计量机构进行检定，及时、公正处理消费纠纷，切实维护消费者权益。专项整治以来，共妥善处理相关投诉件4件，更换表具1块，退补费用1000余元。
二、下一步打算
保障民用“三表”计量准确、收费规范是一项需要常抓不懈的工作。下一步，县市场监管局将继续秉持“监管为民”的理念，重点推进以下工作：
一是持续深化监督检查。将民用“三表”的计量监督抽查和价格巡查常态化、制度化，进一步扩大抽查覆盖面和频次，特别加强对新装表、老旧表、投诉集中区域的监管力度。
二是提升技术支撑能力。加强计量检定人员队伍建设，提升检定能力和效率。同时，积极探索运用大数据分析等现代技术手段，强化对“三表”运行数据的监测和风险预警。
三是优化便民服务举措。畅通12315投诉举报渠道，完善消费纠纷多元化解机制。加强计量和价格政策法规宣传，提升消费者的维权意识和能力。同时督促企业提升服务质量，简化办事流程，及时回应群众关切。
民生无小事，民用“三表”计量和价格工作事关人民群众的切身利益，是市场监管部门义不容辞的责任。县市场监管局将以高度的责任感和使命感，持之以恒地抓好各项工作，坚决守护好民生领域的计量公平和价格秩序，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
谢谢大家！
