减环节、优服务、提效能——公安交管“高效办成一件事”集成改革措施解读新闻发布会

各位领导、同志们，新闻媒体朋友们：

大家好！感谢社会各界长期以来对我县公安交通管理工作的关心、理解与支持！近年来，机动车和驾驶人数量持续高速增长，群众对均等化、便利化交管服务提出更高期待。我县深入贯彻党中央、国务院优化政务服务、推进“高效办成一件事”决策部署，落实“放管服”改革各项要求，积极响应公安部、省、市统一安排，以“减环节、优服务、提效能”为核心，推动政务服务从“供给侧”向“需求侧”转变，围绕机动车“全生命周期”管理，聚焦群众高频办事场景，全面落地集成改革，让群众和企业切实享受改革红利。

一、从“多头跑”到“一站办”，实现三大转变

政务服务的温度，藏在群众办事的便捷度里；改革攻坚的力度，体现在破解民生痛点的精准度中。此次改革打破部门信息壁垒与流程界限，通过数字化整合、网络化办理、标准化推进，将分散业务整合为“一件事”，实现三大核心转变：一是办事材料从“繁琐提交”到“免带免交”。依托跨部门信息共享，与工信、税务、金融监管等部门数据联网，发票、完税证明、保单等纸质材料全面电子化核查，群众无需反复复印，年均减少提交纸质材料超万份。二是办事流程从“多窗往返”到“一网通办”。新车上牌、解抵押、驾考等高频事项全部整合至“交管12123”APP，构建“一次告知、一表申请、一窗受理、一网办理”模式，彻底解决“跑多次、交多份”难题。三是办事时限从“耗时等待”到“高效办结”。流程再造与技术赋能双轮驱动，新车上牌压缩至线上半小时内办结，机动车转籍、解抵押等业务实现“零跑腿、即时办”，政务服务跑出“加速度”。

二、落地七大网办事项，贯穿人车管理全周期

聚焦群众日常用车高频场景，推出四项公安交管“高效办成一件事”便民举措，同步落地七项“一网通办”服务，实现购车、用车、车辆处置、事故处置全链条便利化。车辆报废“一件事”，车主通过手机APP提交申请，报废回收、注销登记后台自动流转，无需多次往返窗口。新车上牌“一件事”，国产小客车实现购险、缴税、选号、上牌全流程线上办理，半小时内办结；纯进口小客车暂不纳入。车辆解抵押“一件事”，金融机构联网核查，车主通过APP直接办理解押，免纸质材料、免窗口办理。公安交管服务“一件事”，高频业务线上申请、证件邮寄到家；线上取消驾考预约、变更准驾车型；轻微事故视频快处，一键报警、远程定责，5至7分钟完成处置。国产小客车新车上牌“高效办成一件事”、网上办理解除机动车抵押登记、网上补换领机动车登记证书、机动车转籍信息网上转递、网上办理驾驶人考试业务、网上申请校车驾驶资格、网上办理大件运输车辆临时号牌，上述七项一网通办改革体系，全方位满足了群众与企业办事需求，群众核心办事环节基本实现一次申请、一网通办、一站办结。

三、服务提质增效，老区群众获得感持续提升

我县高度重视交管便民服务，把“高效办成一件事”作为提升群众获得感、幸福感的重要抓手，改革成效显著。一是“一窗通办”全面落地。科学布局公安综合服务窗口，整合户政、出入境、治安、车驾管等高频业务，实现“一窗受理、一窗通办”，群众取一次号即可办理多项业务。县政务中心设置1个公安综合窗口，可同步办理跨警种业务，服务更加高效。二是集成改革落地见效。2026年以来，全县新车上牌“一件事”1236笔、解抵押728笔、报废65笔，“一件事”办理比例达60%；互联网办理比例约达80%。46项高频车管业务进驻综合窗口，74项业务可通过“皖事通”“交管12123”在线申办，建成8个驾驶证自助体检换证服务网点（新老城区各1个，乡镇6个），充分满足群众全天候、多元化办事需求。金寨县机动车保有量10万余辆、驾驶人15万余名，各项网办业务稳步增长，改革红利直达山区群众。三是“视频办”服务创新突破。在“皖事通”APP上线车驾管“视频办”功能，开通补换领行驶证、号牌互换、夫妻共同所有人变更等8项业务，群众手机视频即可办理，证件邮寄送达，真正“足不出户、轻松办事”。四是“视频快处”广泛应用。全县推广轻微事故视频快处系统，一键视频报警、线上定责理赔，5分钟撤离现场，有力保障道路通行效率与物流畅通。五是便民服务更有温度。全面落实预约办理、绿色通道、周末服务、延时服务，推行驾驶证换证“主动办、提醒办、直接办”，累计服务群众1.5万次，平均等待时间缩短50%以上。

四、深化改革、下沉服务，打通“最后一公里”

下一步，我们将传承大别山革命老区红色基因，持续聚焦提升交管政务服务质效，重点抓好四项工作：一是深化“一窗通办”改革。在现有22个综合窗口基础上，拓展通办清单，推动更多交管业务进驻政务窗口，实现“走进一扇门，办成多件事”。二是拓展乡镇便民服务网点。针对山区群众居住分散、交通不便实际情况，依托乡镇派出所、邮政网点、村委会设立代办点，定期开展流动车驾管所下乡，推动驾驶证补换领、年检等业务就近办理，打通服务山区群众“最后一公里”。三是优化窗口暖心服务举措。推行车驾管业务“上门办”“就近办”，为企业、产业园区集中办理；在人口密集区、农村及偏远地区增设24小时自助服务网点；完善“交管12123”APP“办事地图”功能，智能导航引导群众就近办理。四是强化数智科技赋能。依托“专业+机制+数字智能”模式，推动车驾管业务数字化转型，以数据跑路代替群众跑腿，以智慧服务温暖民心。

公安交管“高效办成一件事”集成改革，是金寨公安践行以人民为中心发展思想的具体实践，也是提升公安机关新质战斗力的重要抓手。在此，我们向广大群众倡议：希望大家既做改革的受益者，也做改革的参与者，办理交管业务优先选择“网上办”“视频办”等线上渠道，减少跑腿、节约时间，自觉文明出行、安全驾驶，携手共建安全、畅通、有序的道路交通环境。我的介绍完毕，谢谢大家！