【重大决策部署贯彻落实情况】全县2021年第一季度人民网留言办理情况通报

第一季度，县委督查办共收到人民网网友向省、市、县委书记留言39件，涉及22家单位，回复率100%。其中，给省委书记留言2件，给市委书记留言8件，给县委书记留言29件。

从留言办理质量、效率和效果看，较好的单位有：县卫健委、汤家汇镇、县住建局。在冬春季疫情防控期间，大量外出群众咨询返乡政策，县卫健委均能做到及时、准确回复，营造了和谐的干群关系，也有利于我县疫情防控政策的落实。汤家汇镇针对群众反映冬季自来水管网结冰和路灯问题，第一时间上门解决到位。县住建局对群众反映学府春天房屋质量问题，能够举一反三，全面排查，切实解决群众的烦心事、操心事。相对较差的单位有：天堂寨镇。针对网友反映冬季自来水管网结冰问题，未做到第一时间上门解决，导致网友重复留言。

从留言类型看，居前三位的分别是：城建类10件，占25.6%；医疗类6件，占15.4%；交通类5件，占12.8%。

从留言性质看，居前三位的分别是：投诉类16件，占41%；咨询类13件，占33.3%；求助类9件，占23%。

从留言涉及单位看，居前三位的分别是：县卫健委7件，占17.9%；县交通局、县住建局、南溪镇各3件,各占7.7%；天堂寨镇、燕子河镇、古碑镇、汤家汇镇、梅山镇、县人社局、县医保局各2件，各占5.1%。

当前，全国上下正在开展党史学习教育，我县结合实际，开展“传承金寨红 奋斗谱新篇，我为群众办实事”实践活动。各单位要时刻把群众冷暖放在心上，将“群众提”的问题作为察民情、解民忧、聚民心的重要渠道，把学习党史同解决群众实际问题结合起来，把党史学习教育成果转化为为民办实事具体成效，进一步密切联系群众、转变工作作风，奋力谱写新时代现代化美好金寨建设新篇章。

中共金寨县委督查考核办公室

2021年4月13日