县行政审批局：注册登记小窗口 提供暖心优服务

近日，张先生带着公司营业执照急急忙忙地来到三楼企业开办窗口，焦急地询问：“皖事通法人账号手机号码更换了无法登录，办理不了社保业务怎么办”，窗口工作人员耐心解答企业问题，并在安徽省政务服务平台互联网统一身份认证在线业务系统帮助企业办理了号码更换，为企业提供“暖心服务”。

为不断提升政务服务水平，近年来，县行政审批局主动担当，围绕“市场准入”，筑起“一窗办”“网上办”“掌上办”“预约办”“容缺办”“延时办”“帮代办”的服务体系，通过实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办理”的服务模式，助力企业开办实现15个事项并联办理，一网通办，打造了专业优质的政务服务窗口。

精准抓取企业实际困难，不断提升服务质效。在企业开办综合窗口设置企业法人账号线下注册、企业证照并销、许可事项变更、企业不动产电子证照下载、企业破产核查“一件事”等服务点，有效为企业解决账号注册、许可事项同步注销变更、不动产电子证照调取、破产信息核查等问题。明确一名企业登记政策专员，及时电话解答企业在登记过程中问题。大大缩减了企业办事时间，减少了企业多部门跑动次数，进一步提升了办事效率。

拓宽企业获取政策渠道，加大涉企政策宣传。在窗口摆放金融服务、年报指南、社保、公积金登记等相关惠企政策宣传服务材料，为企业和群众提供更多的涉及企业政策的宣传服务。联合相关主管部门定期安排专人到企业开办综合窗口开展政策解读宣传服务。结合登记工作，开展专题市场经营主体登记中介机构业务培训。让企业在准入的第一步、经营的全过程都能够了解到利企便企政策，进一步提升企业政策知晓率、满意度。

今年以来，通过企业开办综合窗口的服务点，帮助企业解决问题300余件，政策宣传达20余次/日。今后，县行政审批局将积极探索为企服务新方式，发挥企业开办综合窗口作用，优化企业准入准营服务方式，让“看得见的服务，摸得到的温度”更好地为我县经济发展出一份力。