县民政局关于县政协十一届四次会议第100号提案答复的函

陈红委员：

您提出的《关于成立65岁以下退休人员义工志愿者团队的提案》收悉，现将办理情况答复如下：

    一、基本情况

截至目前，金寨县正式注册的志愿服务队伍数量为385个，各乡镇村（社区）均成立有志愿服务队伍，共发布志愿服务项目17336个，志愿服务项目以节日和重大突发事件为重点，围绕“一老一小”、残障人士、优抚对象、困难群体等，开展形式多样的志愿服务。在老年人志愿团队方面，全县共备案城乡社区基层老年协会198家，退休老年人参与志愿服务的途径和渠道广泛，可供选择的志愿服务项目多样。

二、主要做法

（一）实事求是做好指导，依法依规办理登记。采取“政府引导、社会参与、自我管理”的模式，按照社会团体、社会服务机构、基金会等组织形式和通过全国志愿服务信息系统注册成为志愿服务队伍两种方式，充分考虑团队的实际情况和发展需求，指导志愿服务团队依法依规进行登记。对于具备一定规模和资源的团队，可以考虑采取社会团体、社会服务机构、基金会等组织形式，以获得更高的社会认可度和公信力，便于筹集资金、开展活动和争取政府支持。而对于规模较小、资源有限的团队，则可以选择通过全国志愿服务信息系统注册成为志愿服务队伍，可以快速启动团队运作，逐步积累经验和资源。

（二）精准定位服务领域，打造特色志愿品牌。针对65岁以下退休人员的特点，重点开发与其技能、经验匹配的志愿服务项目。在退休人员义工志愿者团队方面，金寨县人民法院选聘具有多年审判经验的退休法官，成立“映山红”诉调对接中心，2023年以来，该中心接受委派案件3667件，调解成功案件1905件，调解成功率52%。金寨县民政局婚姻家庭辅导中心常年聘请2位有着丰富家庭矛盾调解经验的退休女干部担任婚姻调解员，2024年介入调解婚姻家庭纠纷937件，调解成功316件，调解成功率34%。梅山镇青山社区成立红星社会工作服务社，根据老年群体的身心特点，成立指尖幸福手工坊，发挥老党员带头示范作用，开展低龄老人帮扶高龄老人的互助活动、爱心义卖助老帮困活动，提升手工坊成员的自我价值感。手工坊的热烈活动不仅改善了老年人的身心状态，更推动了社区其他团体对公益服务的关注和参与，带动更多居民参与到社区服务中。指尖幸福手工坊案例获得全省社会工作优秀案例项目竞赛一等奖。

（三）创新激励机制，提升参与积极性。按照县政府印发的《关于印发金寨县志愿服务嘉许办法（试行）》精神，连续3年开展星级志愿者评定、连续两年评选最美志愿者，对杰出志愿者进行公开表彰，积极指导推荐优秀志愿者和志愿服务项目参与各级评选活动，通过深入挖掘。选树先进志愿者和优秀志愿服务项目，广泛宣传，弘扬无私奉献的志愿者精神，充分发挥先进典型的示范引领作用。通过一系列措施，有效激发了广大志愿者的服务热情和积极性，增强了志愿者团队的凝聚力和向心力。同时，金寨县也将进一步健全和完善志愿服激励机制，探索建立志愿服务积分制度，将志愿者的服务时长、服务效果等转化为积分，积分可用于兑换礼品、享受特定服务等，为65岁以下退休人员义工志愿者团队营造一个良好的志愿服务工作环境。

三、下步打算

我们将继续加强与相关部门的沟通协调，推动65岁以下退休人员义工志愿者团队的成立和发展。一是加强与县委社会工作部的联系，2025年，县委社会工作部印发《金寨县“12+N”主题志愿服务活动任务清单》，明确了我县志愿服务工作的主线任务，同时，以郑岭社区为试点，推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作，将引导65岁以下退休人员义工志愿者团队，积极融入基层治理发展大方向，根据自身特点和优势，选择适合的服务领域，积极打造具有特色的志愿品牌。二是加强与各乡镇（社区）村的合作，依托现有的志愿服务队伍和资源，共同推动65岁以下退休人员参与志愿服务，扩大志愿服务覆盖面和影响力。三是指导团队加强团队自身的建设和管理，建立健全内部管理制度，规范团队运作，提高服务质量，打造一支专业化、规范化的义工志愿者团队。同时，我们也将积极宣传和推广65岁以下退休人员参与志愿服务的先进事迹和典型经验，营造全社会关心、支持、参与志愿服务的良好氛围。

办复类别：A类

联系单位：金寨县民政局

联系电话：0564-7059538