金寨县公安局政府信息公开舆情收集和回应制度

依法实施政府信息公开是人民政府密切联系群众、转变政风的内在要求，是建设现代政府，提高政府公信力，保障公众知情权、参与权、监督权的重要举措。《中华人民共和国政府信息公开条例》施行以来，社会公众对政府工作知情、参与和监督意识不断增强，对公安机关依法公开政府信息、及时回应公众关切和正确引导舆情提出了更高要求。为进一步做好政府信息公开工作，增强公开实效，提升政府公信力，现制定金寨县公安局政府信息公开舆情收集和回应制度如下：

一、加强平台建设

1、着力加强公安机关政府信息公开新闻发言人制度建设。以主动做好重要政策法规解读、妥善回应公众质疑、及时澄清不实传言、权威发布重大突发事件信息为重点，切实加强政府信息公开政府新闻发言人制度建设，提升政府信息公开新闻发言人的履职能力，建立重要信息及热点问题有序发布机制。局政府信息公开工作领导组办公室负责组织全局政府信息公开新闻发布工作，加强信息发布的权威性、时效性，更好地回应公众关切。

2、着力发挥信息公开网站平台作用。加强信息公开网站建设和管理，收集、梳理、整合公众关注的问题，及时、准确、公开透明的发布政府公开信息。对涉及公安工作的重要舆情和公众关注的社会热点问题，积极予以回应，及时通过信息公开网站发布权威信息，讲清事实真相、有关政策措施以及处理结果等，主动到政府网站接受在线访谈。拓展信息公开网站互动功能，围绕政府重点工作和公众关注热点，通过领导信箱、公众问答、网上调查等方式，接受公众建言献策和情况反映，征集公众意见建议。完善信息公开网站服务功能，及时调整和更新网上服务事项，方便公众查询。

3、着力建设政务信息发布和与公众互动交流新渠道。积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息。

二、加强机制建设

4、健全舆情收集机制。建立健全舆情收集、研判机制，密切关注重要公安工作相关舆情，及时敏锐捕捉外界对公安工作的疑虑、误解，甚至歪曲和谣言，形成监测报告，加强分析研判，及时转请相关单位关注、回应。

5、健全舆情回应机制。通过网上发布消息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应，解疑释惑，澄清事实，消除谣言。回应公众关切要以事实说话，避免空洞说教，真正起到正面引导作用。

6、健全主动发布机制。围绕党委、政府、上级公安机关中心工作，针对公众关切，主动、及时、全面、准确地发布权威政府信息，增进公众对公安工作的了解和理解。

7、健全专家解读机制。根据工作需要，组建政策解读专家队伍，通过多种方式做好科学解读，提高政策解读的针对性、科学性、权威性和有效性，让群众“听得懂”、“信得过”。

三、完善保障措施

8、强化组织领导。把做好政府信息公开舆情收集和回应工作摆上重要工作日程，逐级落实责任，确保各项工作措施落实到位。

9、强化业务培训。建立政府信息公开舆情收集和回应工作培训常态化机制，经常组织开展专业培训，及时总结交流经验，不断提高相关人员的政策把握能力、舆情研判能力、解疑释惑能力和回应引导能力。

10、强化督查指导。局政府信息公开工作领导组办公室、纪委、督察大队协同加强对政府信息公开舆情收集和回应工作的督查，加强工作考核，通报有关情况。