2024年一季度六安市电信企业互联网服务质量情况
| 2024年一季度移动六安分公司服务质量透明度公示 | ||||
| 公众宽带： | ||||
| 宽带类别 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） | 故障恢复时间 |
| 200M宽带 | 200Mbps | 30Mbps | 2-3毫秒（骨干网）/8-10 毫秒（热点网站） | 城市区域服务不长于4个工作时；农村区域服务不长于8工作时（家宽投诉处理工作时间段为每日8:00-12:00、14:00-20:00，包含节假日） |
| 300M宽带 | 300Mbps | 30Mbps | ||
| 500M宽带 | 500Mbps | 50Mbps | ||
| 1000M宽带 | 1000Mbps | 50Mbps | ||
| 政企宽带专线： | ||||
| 业务名称 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） | 故障恢复时间 |
| 100M带宽 | 100Mbps | 100Mbps | 2-3毫秒（骨干网）/8-10 毫秒（热点网站） | 4小时以内（非工作日顺延） |
| 50M带宽 | 50Mbps | 50Mbps | ||
| 200M带宽 | 200Mbps | 200Mbps | ||
| 500M带宽 | 500Mbps | 500Mbps | ||
| 2024年一季度电信六安分公司服务质量透明度公示 | ||||
| 公众宽带： | ||||
| 宽带类别 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） | 故障恢复时间 |
| 50M宽带 | 50M | 10M | 骨干网为5.1毫秒；访问热点网站为5.2毫秒 | 城市4小时以内，农村8小时以内（非工作时间顺延） |
| 100M宽带 | 100M | 20M | ||
| 200M宽带 | 200M | 30M | ||
| 500M宽带 | 500M | 30M | ||
| 1000M宽带 | 1000M | 30M | ||
| 政企宽带专线： | ||||
| 业务名称 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） | 故障恢复时间 |
| 互联网专线（100M版） | 100M | 30M | 骨干网为5.0毫秒；访问热点网站为5.1毫秒 | A级：40分钟，B级：3小时，C级：4小时 |
| 互联网专线（200M版） | 200M | 70M/100M/200M | ||
| 互联网专线（300M版） | 300M | 100M | ||
| 互联网专线（1G版） | 1G | 1G | ||
| 互联网专线（2G版） | 2G | 2G | ||
| 2024年一季度联通六安分公司服务质量透明度公示 | ||||
| 公众宽带： | ||||
| 宽带类别 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） | 故障恢复时间 |
| 100M宽带 | 100M | 20M | 骨干网3-5毫秒；访问热点网站15-20毫秒 | 客户报障当天修复，当日16点以后报障次日修复；如因客户需要修改预约时间以预约时间为准；覆盖范围：县城及以上城区 |
| 200M宽带 | 200M | 30M | ||
| 300M宽带 | 300M | 30M | ||
| 500M宽带 | 500M | 30M | ||
| 1000M宽带 | 1000M | 50M | ||
| 政企宽带专线： | ||||
| 业务名称 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） | 故障恢复时间 |
| 互联网专线 | 10M | 10M | 骨干网3-5毫秒；访问热点网站15-20毫秒 | 4小时以内 |
| 互联网专线 | 50M | 50M | ||
| 互联网专线 | 100M | 100M | ||
| 互联网专线 | 200M | 200M | ||
| 互联网专线 | 300M-10G | 300M-10G | ||
| 乐享专线300M | 300M | 100M | 客户报障当天修复，当日16点以后报障次日修复；如因客户需要修改预约时间以预约时间为准；覆盖范围：县城及以上城区 | |
| 乐享专线500M | 500M | 100M | ||
| 乐享专线800M | 800M | 100M | ||
| 乐享专线1000M | 1000M | 200M | ||
| 智慧客房100M | 100M | 10M | ||
| 智慧客房200M | 200M | 20M | ||
| 智慧客房300M | 300M | 30M | ||
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