金寨县医疗纠纷调解委员会调解工作流程及流程图

调解工作流程

1、            接受医患双方要求进行医疗纠纷调解的申请。

2、            办理相关委托调解手续。

3、            告知医患双方有关法定的权利及义务。

4、            告知医患双方应提供的与纠纷有关的当事人身份等相关证明材料。

5、            告知医、患双方应提供所有就医资料及相关证明材料。

6、            告知医、患双方应提供针对此次纠纷的书面说明材料。

7、            告知医、患双方应对提供材料的真实性承担法律责任。

8、            对相关材料进行审查，必要时进行调查核查。

9、            组织医、患双方交换相关证据及材料，安排双方约定时间进行第一次调解。

10、      调解成功，案件结案双方签署调解协议书或进入理赔程序。

11、      调解失败，向双方做必要的法律及技术解释，如需鉴定可告知双方提请医疗事故鉴定（医学会）或医疗过错鉴定（司法鉴定机构）。

12、      约定时间进行再次调解。

13、      调解成功，案件结案双方签署调解协议书或进入理赔程序——调解失败，约定调解或告知双方转司法程序解决纠纷。

14、      调解结束后应制作结案报告，材料归档。

金寨县医疗纠纷调解中心

流程图请见附件