关于印发金寨县市场消费环境突出问题大排查专项行动方案的通知

金市监〔2025〕8号

关于印发金寨县市场消费环境突出问题大排查专项行动方案的通知

各市场监管所（分局），机关各股室、直属事业单位：

根据市局《关于印发全市市场消费环境突出问题大排查专项行动方案的通知》（六市监法函〔2025〕8号）精神，为促进我县消费市场环境健康有序发展，县局制定了《金寨县市场消费环境突出问题大排查专项行动方案》，现印发你们，请结合实际，认真贯彻执行。

金寨县市场监督管理局  

2025年2月20日    

金寨县市场消费环境突出问题大排查专项

行动方案

为深入贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实市委、市政府和省市场监管局关于优化市场消费环境、保障消费者合法权益的决策部署，根据市局《关于印发全市市场消费环境突出问题大排查专项行动方案的通知》（六市监法函〔2025〕8号）的文件要求，县局决定从2月17日至4月17日在全县范围内开展为期2个月的全县市场消费环境突出问题大排查专项行动。方案如下：

一、工作目标

通过本次大排查专项行动，集中整治我县市场消费环境中存在的各类突出问题，有效排除市场监管领域的风险隐患，依法依规查处一批违规违法案件，整改一批风险隐患，形成一批先进经验做法。努力构建安全放心的消费环境，提振消费信心，促进我县经济高质量发展。

二、排查重点

（一）排查消费“堵点”，提振消费信心

围绕消费市场中的“假、劣、虚、诈”现象，重点排查商品假冒伪劣、销售来源不明、以次充好、以假乱真、价格欺诈、虚构原价、误导性标价、标识不符合规定等质量问题；电商平台经营者是否履行主体审核责任，平台内经营者是否存在虚假宣传、刷单炒信、侵犯知识产权等违法行为。加强对老年人保健消费市场虚假宣传等违法行为的重点排查力度，加强对康复理疗、健康用品等保健市场领域的监管力度。

（二）排查群众“焦点”，筑牢消费安全

围绕食药安全、特种设备安全等群众关切的问题，重点排查小作坊、小餐饮店等是否存在使用过期或变质原材料、超范围、超限量使用食品添加剂、非法添加非食用物质等问题和批发市场、农贸市场、超市等场所的食品进货查验记录制度落实情况，严厉打击销售“三无”食品（无生产厂家、无生产日期、无保质期）、过期食品、假冒伪劣食品以及篡改食品等商品生产日期的违法行为；加强药品、医疗器械、化妆品等重点产品安全风险隐患排查；排查电梯、锅炉、压力容器、大型游乐设施等特种设备的安全隐患，及时消除隐患，防止事故发生。

（三）排查监管“盲点”，激发消费活力

围绕监管中的薄弱环节，重点排查网购、直播销售、电视购物、会销活动的虚假宣传问题；检查检测机构弄虚作假、出具虚假报告和儿童玩具、家用电器等行业CCC认证违法违规行为，推动家用电器以旧焕新活动持续开展。加强对直播平台、网购平台虚假宣传的监测力度。

（四）排查化解“难点”，强化消费维权

重点排查辖区内群体性消费纠纷难题，着力化解预付式消费、培训类、装饰装修类等消费纠纷难点，完善纠纷多元化解机制，优化部门信息互通共享机制，违法违规行为涉及多个部门职能的，采取联合惩戒措施，增强约束力和震慑力，强化“诉转案”。对于处理投诉举报中发现的案源应立尽立；督促预付式消费、培训类、装饰装修类经营者履行主体责任，消费纠纷化解在源头。

三、具体举措

各单位要立即行动，按照属地管理原则，明确排查任务和责任人，不留死角、不走过场，在此基础上，本次专项行动采取“九个一”措施，确保大排查行动取得实效。

（一）组建一支队伍

县局成立由局长为组长，党组成员为副组长，各股室负责人为成员的专项行动领导小组，统筹协调专项行动各项工作。并抽调精干力量组成一支专项执法队伍，发挥专项执法力量攻坚克难的作用。（责任单位：各股室）

（二）查处一批典型案例

针对专项行动重点整治内容，查处一批典型案件，曝光侵害消费者权益的违法行为，对制售假冒伪劣商品的违法行为发现一起查处一批，绝不姑息。（责任单位：各所（分局）、执法大队）

（三）开展一次政企联动

政企协作，联系品牌企业现场鉴别真伪，参与打假，重点查处假冒伪劣高档酒、服装鞋帽等商品。组织企业首席质量官在人口密集的商圈、小区开展产品介绍沙龙活动。如：电动自行车企业介绍产品质量、充电注意事项、防篡改等知识；电梯维保企业宣讲电梯使用要领、电梯原理、电梯应急知识等。（责任单位：质量股、特设股、消保股）

（四）主推一项服务质量提升

结合县政府重点工作，开展“满意金寨游”旅游服务质量提升行动，重点提升“衣、食、住、行、玩”服务质量，打造更加安心、放心、贴心、开心、舒心的优质旅游消费环境。（责任单位：各股室）

（五）开展一场大型宣传活动

“3.15”期间组织消保委各成员单位开展大型现场宣传咨询服务活动。现场设立咨询台，假冒伪劣商品曝光台等，展示部分产品真假图片，宣传法律法规，普及消费维权知识，切实引导消费者知法、懂法、用法，全力营造诚信经营，放心消费氛围。（责任单位：各股室）

（六）发展一批放心消费单位

以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”自我承诺为主要内涵，在商圈、景区等集聚区发展一批放心消费商店、网店、餐饮店、工厂等。加强对放心消费主体的宣传推介，拓宽各类促消费活动渠道，强化标准引领和信用赋能，发挥标杆带动和示范引领作用，形成良好放心消费氛围。（责任单位：消保股）

（七）制作一部科普短视频

全方位多角度宣传专项行动成果，制作一部“火眼金睛 辨别秤里乾坤”宣传计量科普的短片，以进一步加强计量监管宣传，提升全民计量意识。（责任单位：质量股）

（八）发布一系列新闻报道

专项行动期间，利用各种媒体和宣传渠道，广泛宣传专项行动的意义、目标和成果，及时曝光典型案例，引导消费者增强自我保护意识和维权意识。积极宣传专项行动中涌现出的好经验、好做法。各所（分局）每周至少发布1篇专项行动篇新闻稿，县局将对发布的新闻稿每周进行登记统计。（责任单位：办公室）

（九）总结一些典型经验做法

专项行动期间，对工作中发现的重大问题或特色做法及典型案例随时上报，确保情况互通、信息共享、协同联动。专项行动结束后，要认真总结经验教训，梳理出一批可复制、可推广的好做法。针对存在的问题和不足，提出改进措施，在专项行动基础上，建立长效机制，完善市场监管体系，防止问题反弹。（责任单位：各所（分局）、执法大队）

四、工作要求

（一）强化政治担当，加强组织实施

市场消费环境突出问题大排查专项行动是为贯彻落实党中央、国务院决策部署，深入开展优化消费环境三年行动的重要举措，各单位要充分认识到此次专项行动的重要性，明确责任分工，进一步细化工作重点，确保问题排查精准，隐患整改到位，各项工作有序推进。

（二）强化行动实效，畅通投诉维权渠道

各所（分局）要全面梳理自办、转办的投诉举报，确保每一件投诉举报都规范办结、建立快速响应机制，确保消费者投诉举报“件件有落实、事事有回应”。及时反馈、群众满意，用心、用力、用情维护广大消费者合法权益。

（三）强化督查力度，压实工作责任

县局领导按照责任分工带队不定期督查各所（分局）以及专项执法队的行动开展情况，发现问题、整改问题。对工作不力、成效不明显的通报批评；对工作扎实、成效突出的通报表扬。

各所（分局）分别于：

1.每日下午3:30前报送《大排查专项行动每日统计表》；

2.3月10日、4月15日报送《市场消费环境突出问题大排查专项行动情况统计表》；

3.4月17日前报送市场消费环境突出问题大排查专项行动工作总结至消保股。

请县局各股室、各所（分局）指定一名信息联络员，于2025年2月21日下午下班前报送至局消保股。

联系人：黄文荟       联系电话：7067574

电子邮箱：jzxxiaobaoke@163.com

附件：1.专项行动领导小组名单

2.专项行动督查安排表

3.市场消费环境突出问题大排查专项行动情况统计表

4.大排查专项行动每日统计表

附件1

金寨县市场监管局市场消费环境突出问题大排查专项行动领导小组名单

组  长：汪海

副组长：朱阳、舒畅、李开龙、陈炯、占宏刚、潘宗阔

成  员：胡道俊、廖荣军、邵立谦、陈晓峰、吴俊良、朱振华、项兴银、程曦、詹文昌、孙淑静、陈海燕、戚方春、钟佳佳、方圆、闻虹

县局专项行动领导小组下设办公室，设在消保股，承担专项行动日常工作。

附件2

金寨县“市场消费环境突出问题大排查专项

行动”督查安排表

附件3

市场消费环境突出问题大排查专项行动

情况统计表

（3月10日、4月15日分别报送）

填报单位：               填报日期：    年    月    日

附件4

大排查专项行动每日统计表

（每日15：30前报送县局）

填报单位：                    填报日期： 年  月  日