“五一”假期旅游消费提示

五一假期临近，旅游消费市场迎来高峰，为增强消费者良好的旅游体验感、保障合法权益，金寨县市场监管局特此发布以下消费提示：

一、旅游出行前了解目的地天气、交通、景区开放时间等信息，合理规划行程，避免因信息不畅导致行程受阻或耽误时间。通过官方APP、正规票务网站或线下售票窗口购买车票、机票，切勿轻信“特价票”“内部渠道”等虚假宣传，以防遭受经济损失。若选择跟团游，要通过全国旅游监管服务平台查询旅行社资质和注册信息，选择资质齐全、信誉良好的旅行社，并签订详细的旅游合同，明确行程安排、服务标准、费用明细、违约责任等关键内容，警惕“低价游”陷阱，防止因价格过低导致服务质量缩水或陷入强制消费等情况。预订住宿时要通过正规线上平台或酒店官方网站预订酒店，仔细查看酒店详情介绍、评价，了解价格包含的服务内容、退改政策，优先选择可灵活退改的酒店。避免通过非正规网站或平台预订，防止个人信息泄露和遭遇虚假房源。入住时，要检查房间设施设备是否完好、卫生状况是否达标，如有问题及时与酒店沟通解决。

二、旅游出行时就餐应选择证照齐全、卫生状况良好、食品安全量化等级高的餐饮单位。查看商家食品经营许可证、营业执照等相关证照是否在有效期内，避免选择无证经营或卫生条件差的商家，降低食品安全风险。谨慎选择食物，避免食用未经充分加工的生鲜食品或来源不明的食品。倡导勤俭节约，践行“光盘行动”，按需点餐，避免食物浪费。

三、旅游网购时尽量选择正规、成熟的网络购物平台及信誉度好、证照齐全的商家购买，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面进行评估，做到货比三家，在购物支付时要使用平台提供的正规支付渠道。谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接，防止误入钓鱼网站购物，不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。实体店购物时要认真查看商品的品牌、规格、型号、生产日期、保质期、成分、产地等关键信息，确保所购商品符合自身需求和预期。尤其对于食品、药品、保健品、化妆品等与健康密切相关的商品，更要谨慎检查。

消费过程中，妥善保存发票、收据、支付记录等凭证，遇到消费纠纷，先与商家协商解决；协商不成，可拨打商家所在地的12345市民热线或通过全国12315平台投诉举报，维护自身合法权益。