关于做好全县旅游景区管理工作的通知

各旅游景区：

      近期，省景评委对全省范围内4A级景区开展了服务暗访，对部分A级景区给予了撤销等级、降级或严重警告处理等处理决定。为进一步提升我县旅游景区管理和服务水平，迎接上级检查，现将有关工作通知如下：

      一、工作范围

      全县4A级以上旅游景区

      二、工作事项

   （一）旅游景区品质提升工作

     请各景区高度重视旅游品质提升工作，对照《旅游景区质量等级的划分与评定》（见附件），开展自查自纠工作，及时查找硬件建设、服务项目、服务质量等方面存在的问题，并制定具体整改方案，明确整改时限和要求。

   （二）落实老年人群优惠政策

     根据《安徽省实施<中华人民共和国老年人权益保障法>办法》第五十四条第二项规定：“依托公共资源建设、实施政府定价或者政府指导价管理的旅游景区、景点，六十五周岁以上老年人免票，不满六十五周岁的老年人享受半价优惠。鼓励其他旅游景区、景点对老年人实施优惠票价或者免票”的规定，请各景区对照该办法，积极落实相关优惠政策，并在景区游客中心、售票处等显著位置公示。

   （三）加强法制宣传

     根据全市法制宣传工作要求，为配合做好全国文明城市创建工作，请各景区建立完善法治文化宣传推广设施，实现旅游景区和法治文化的有机融合。

     三、工作要求

     1、请各景区高度重视景区品质提升和相关管理工作，进一步提升景区服务管理水平，优化服务环境，树立我县旅游业的良好形象。

     2、请各景区及时上报各项资料，其中品质提升整改方案于10月16日前上报，整改结果于11月16日前上报；落实老年人优惠政策和法治文化宣传图片资料于10月16日前上报。（联系人：王旭，联系电话：7356071，电子邮箱：965247731@qq.com。）

     3、县旅游执法分局将结合有关标准和工作开展情况，不定期深入景区检查工作。

     特此通知。

     附：旅游景区质量等级的划分与评定

  2017年9月21日

《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则

说明：

根据《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。本细则共分为三个部分:

细则一:服务质量与环境质量评分细则

细则二:景观质量评分细则

细则三:游客意见评分细则

各等级景区需达到如下条件：