2020年金寨县文化旅游体育局第二季度来电来访投诉登记明细表

序号

时间

地点

姓名

类型

事件

责任领导

处理结果

1

20200403

天堂寨景区

匿名

投诉

投诉索道收费不合理

洪潮

已回复，满意

2

20200405

天堂寨景区

匿名

投诉

投诉天堂寨景区工作人员服务态度差

洪潮

已回复，满意

3

20200405

格林豪泰酒店

匿名

投诉

投诉酒店未按照宣传进行营业

颜兆宇

已回复，满意

4

20200405

龙津溪地景区

匿名

投诉

投诉景区客流量大，不许步行通行

颜兆宇

已回复，满意

5

20200405

燕子河大峡谷

匿名

12345转投

投诉景区服务态度不好

颜兆宇

已回复，满意

6

20200405

龙津溪地景区

匿名

投诉

投诉景区客流量大，服务态度差

颜兆宇

已回复，满意

7

20200405

/

匿名

咨询

咨询房车营地的位置

陈昌翠

已回复，满意

8

20200405

龙津溪地景区

匿名

投诉

投诉景区客流量大，服务态度差

陈昌翠

已回复，满意

9

20200405

天堂寨景区

匿名

投诉

投诉景区要求其买票进景区入住宾馆

颜兆宇

已回复，满意

10

20200405

文旅体育局

政府办

咨询

咨询96301投诉电话接通情况

颜兆宇

已回复，满意

11

20200408

龙津溪地景区

匿名

投诉

投诉景区小火车管理混乱

奚立新

已回复，满意

12

20200408

龙津溪地景区

匿名

投诉

投诉景区必须乘坐小火车不合理要求

奚立新

已回复，满意

13

20200408

天堂寨镇

吴先生

投诉

投诉碧水山庄餐馆存在欺诈行为

张尹迪

已回复，满意

14

20200409

龙津溪地景区

汪海洋

12301转投

投诉景区服务质量

张尹迪

已回复，满意

15

20200412

龙津溪地景区

匿名

投诉

投诉景区工作人员少

陈昌翠

已回复，满意

16

20200412

龙津溪地景区

匿名

投诉

投诉景区投诉电话空号

陈昌翠

已回复，满意

17

20200412

梅山水库景区

范先生

投诉

投诉景区停车发票

陈昌翠

已回复，满意

18

20200412

燕子河大峡谷

匿名

投诉

投诉景区公交车等候时间久

张静辉

已回复，满意

19

20200412

天堂寨景区

许斌

12301转投

投诉景区服务态度

张静辉

已回复，满意

20

20200422

/

吴鹏

12345转投

投诉旅行社退款不合理

陈昌翠

已回复，满意

21

20200424

/

盛先生

12345咨询

咨询五一天堂寨景区预约事项

陈昌翠

已回复，满意

22

20200426

天堂寨景区

赵女士

市局转投

投诉景区缆车收费不合理

陈昌翠

已回复，满意

23

20200501

龙津溪地景区

匿名

投诉

投诉景区网上购票后入园需等候

颜兆宇

已回复，满意

24

20200502

燕子河大峡谷

匿名

投诉

投诉景区工作人员服务态度差

颜兆宇

已回复，满意

25

20200503

燕子河大峡谷

匿名

求助

车钥匙掉水潭，求帮助打捞

张尹迪

已回复，满意

26

20200506

龙津溪地景区

邵先生

12301转投

投诉景区不给调查监控态度差

颜兆宇

已回复，满意

27

20200507

天水涧漂流

匿名

投诉

投诉景区救援不及时贵重物品不补偿

颜兆宇

已回复，满意

28

20200508

龙津溪地景区

李先生

12301转投

投诉景区小火车拥堵

颜兆宇

已回复，满意

29

20200517

天堂寨景区

余先生

12345转投

投诉景区工作人员刷票

张静辉

已回复，满意

30

20200531

天堂寨景区

王先生

12345转投

投诉景区停车收费问题

颜兆宇

已回复，满意