关于设立“办不成事”受理窗口的公告（设立“办不成事”受理窗口 畅通群众反映渠道）

全县广大企业和办事群众：

本县部门所有在政务服务大厅可办理的政务服务事项已在安徽政务服务网公开，接受市场主体监督。如果您在县政务服务大厅办理上述事项时遇到以下情况：

一是针对在政务服务中心办理依申请政务服务事项及便民服务事项过程中，办事群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批的事项；

二是针对企业群众多次到政务服务中心办理业务，而未能得到解决的其他问题；

三是针对群众反映到政务服务中心办事过程中遇到的服务态度差、慢作为、不作为、一次性告知不到位等问题；

四是因法律法规限制或上级有明确文件规定等不能办理的事项，因工作人员没有解释清楚，导致办事人员产生误解等问题。

请您随时到县政务服务大厅“办不成事”受理窗口反映情况！

具体流程：通过“办不成事”受理窗口、邮箱、热线电话反映情况——中心受理并详细了解情况——研究确定承办单位并派发工单——责任单位限期办理。

反映电话：

欢迎您向我们提出宝贵意见，我们将竭诚为您服务，直到您满意！

金寨县行政审批局

2021年8月1日