第一条 为切实推进阳光、透明、开放、服务型单位建设,提升单位公共服务能力和政务公开水平,赢得社会支持,树立政府形象,提高群众对政府工作的满意度,特制定本制度。
第二条 每年组织开展两次“政府开放日”活动,举行时间一般为每年6月、12月。
第三条 开放对象为在当地工作、生活、学习,关心经济社会发展且年满18周岁具有完全民事行为能力的公民,主要包括拆迁户代表、人大代表、政协委员、社会公众等。
第四条 开放场所主要包括中心办公场所、为民服务大厅等。
第五条 开放日活动内容一般包括:
(一)围绕与群众关系密切的行政行为和服务事项,直接联系服务群众的实际,结合行业特点,以严格依法行政、推进政务公开、落实便民政策等为重点,及时、准确公开影响群众权利义务的行政行为和服务事项等。
(二)畅通沟通渠道,广泛听取社会各界和基层群众的意见和建议,及时回应基层群众关切,注重答疑解惑和整改落实。
第六条 开放日活动形式一般为:
(一)参观考察。“政府开放日”活动当天,邀请代表参观了解机关运行、窗口服务等情况。
(二)座谈交流。举行交流座谈会,相关领导及部门负责人与代表进行面对面沟通交流。部门负责人介绍本单位重点工作、特色亮点工作开展情况,群众普遍关注的热点问题以及与民生问题密切相关的工作事项办理情况,并积极收集代表提出意见、建议,及时向代表反馈办理情况信息。
第八条 本制度自印发之日起执行。