【专区建设】金寨县梅山镇：不断完善政务公开专区，让群众更好办事

为群众办好事，让群众好办事。今年以来，梅山镇立足服务群众实际，以群众需求为导向，积极创新政务公开方式，努力为企业群众提供易获取、高精度、体验好的政务公开服务，打造集“专业与温度”为一体的政务公开专区，切实提升企业群众的办事体验感和获得感。

落实“标准化+便民化”设置标准。梅山镇严格按照上级部门对政务公开专区的设置标准，布置“政务公开查阅点”和“政务公开体验点”，明确专区设备管理制度，全方位提供政府信息公开现场申请、“在线申请”等服务；提供免费打印、复印服务；集中提供政府公报及相关政策文件、政策解读等纸质文档。通过标准化、便民化服务，打造集“资料查阅、信息查询、申请公开、办事咨询、自助办理”等服务为一体的多功能政务公开专区。

打造“政务公开+自助服务”专区模式。梅山镇基于政务公开专区与为民服务大厅一体化的优势，提供办事服务指南、办事咨询、在线办理、进度查询、结果公示、监督评价等服务；配置自助打印机、自助电脑等积极拓展公开渠道，精准公开信息，回应社会关切，切实发挥好专区作为全镇政务公开“窗口”的作用，进一步提升政务服务效能。

提供“一站式+零距离”政务服务。专区还配置了爱心专座、桌椅等，提供雨伞、便民饮水等服务；同时，大厅帮代办工作人员不仅为办事企业群众提供政策文件查阅操作、政府信息公开申请等服务指引，还为初次体验政务公开的群众，以及因有困难不能自行操作体验的群众提供针对性帮助，让办事群众能够真正“一次体验、一次办好”。

下一步，梅山镇将以企业群众需求为导向，不断完善政务公开专区功能建设，丰富专区内容，提升政务公开信息化水平，打通服务群众的“最后一公里”。