【政府开放日】天堂寨镇开展“政务开放，情暖民心”活动

为深入推进政务公开，构建阳光透明政府，2025年6月27日，天堂寨镇精心组织开展了"政务开放，情暖民心"政务开放日活动。此次活动创新采用"参观+宣讲+座谈"三位一体模式，邀请辖区群众代表、人大代表共同参与，全方位展示政府工作成效，零距离倾听民声民意。

在实地观摩环节，代表们先后参观了便民服务中心综合服务窗口和政务公开专区。工作人员系统介绍了"一窗受理、集成服务"改革成果，现场演示了"互联网+政务服务"智能终端操作流程。代表们亲身体验了高频事项的便捷服务，对窗口服务水平给予高度评价。

随后，业务骨干采用"案例+政策"的形式，深入浅出地解读了医保报销、创业补贴、临时救助等惠民政策。在互动答疑环节，工作人员针对代表提出的异地就医备案、残疾人补贴等具体问题，进行"点对点"专业解答，确保政策解读"听得懂、用得上"。

在座谈交流环节，代表们积极发言，围绕政务服务提升、政策落实等方面提出了宝贵的意见、建议及诉求。工作人员认真听取记录，并表示将实行交办、整改、反馈机制，确保问题得到妥善解决，切实将活动成效转化为服务群众的实际成果。

此次政务开放日活动，不仅增进了群众对政府工作的理解与支持，也为政府进一步优化服务、改进工作提供了方向。未来，天堂寨镇将继续深化政务公开工作，创新活动形式，拓宽政民沟通渠道，不断提升政务服务水平，让 “情暖民心” 真正落到实处。