【经验交流】金寨县天堂寨镇：打造透明、高效、便民的政务服务

在推进基层治理现代化的进程中，政务公开是提升政府公信力、增强政府与民众互动的关键环节。天堂寨镇始终秉持“以人民为中心”的发展理念，积极探索创新政务公开工作路径，致力于打造透明、高效、便民的政务服务环境，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。

一、聚焦重点领域，精准发力推进公开

 （一）民生保障“全公开”

 民生无小事，枝叶总关情。我们深知群众对民生政策和资金使用情况的高度关注，因此，在民政救助领域，每月定时公开城乡低保、特困人员救助供养、临时救助等政策标准、申请流程以及救助对象名单和资金发放情况。，让困难群众的保障更加阳光透明。在社会保障方面，详细公开养老保险、医疗保险参保缴费、待遇领取等政策解读和办理指南，同时定期公布全镇参保人数、基金收支等数据，方便群众了解社保动态，增强参保积极性。

（二）乡村振兴“深度公开”

乡村振兴是实现农业农村现代化的关键举措，我们围绕产业发展、项目建设、资金使用等重点环节，进行深度公开。公开特色农业产业扶持政策，包括奖补标准、申报流程等，激发农民参与产业发展的热情；对乡村振兴项目的立项、招标、施工、验收等全过程信息进行公开，确保项目实施公正透明；及时公布财政衔接推进乡村振兴补助资金分配和使用情况，接受群众监督，让每一笔资金都用在刀刃上，为乡村振兴战略更好地落实营造了良好的舆论氛围。

（三）权力运行“规范公开”

为确保政府权力在阳光下运行，我们加强行政权力运行信息公开。全面梳理政府权责清单，明确权力事项名称、依据、实施主体、运行流程等内容，并在政府网站和政务公开栏进行公开。及时公开行政许可、行政处罚、行政强制等执法信息，包括执法主体、执法依据、执法程序、执法结果等，让执法行为更加规范、透明。同时，建立重大行政决策预公开制度，对涉及群众切身利益的重大决策事项，在决策前通过政府网站、座谈会、听证会等形式广泛征求意见，保障群众的参与权和决策权。

二、搭建多元平台，拓宽政务公开渠道

（一）线上平台“便捷化”

充分利用互联网技术，打造便捷高效的线上政务公开平台。优化升级天堂寨镇政府网站政务公开专栏，设置政策法规、重大决策预公开、财政资金、民生领域等多个子栏目，方便群众快速查找所需信息。加强网站内容建设，及时更新各类公开信息，确保信息的时效性和准确性。

（二）线下阵地“亲民化”

线下阵地是政务公开的重要补充，我们注重打造亲民化的线下公开平台。在镇政府门口设置高标准的政务公开栏，按照民生保障、乡村振兴、政策法规等板块进行分类展示，每月定期更新公开内容。在12个村（社区）党群服务中心设立村级政务公开栏，重点公开村级事务、惠农政策、财务收支等信息，方便群众在家门口了解村务动态。同时，利用镇便民服务中心人流量大的优势，设置政务公开专区，配备电脑、打印机、查询一体机等设备，为群众提供信息查询、打印复印等服务。在专区内放置各类政策宣传资料和便民服务手册，供群众免费取阅。

（三）互动平台“常态化”

畅通政府与群众的沟通渠道，建立常态化的互动平台。在政府网站开设“意见征集”“在线访谈”“领导信箱”等互动栏目，广泛征求群众对政府工作的意见建议，及时回应群众关切。定期组织开展“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、群众代表走进政府机关，参观重点项目建设、政务服务大厅等，了解政府工作运行情况，面对面交流互动，听取意见建议。

三、健全保障机制，提升政务公开水平

（一）完善组织领导机制

成立以杨海涛镇长为组长、徐菊镇长为副组长、党政办负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确职责分工，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的工作格局。领导小组定期召开会议，研究部署政务公开工作，解决工作中存在的问题。将政务公开工作纳入镇年度目标考核体系，制定详细的考核指标和评分标准，对各部门、村（社区）的政务公开工作进行量化考核。 

（二）强化信息审核机制

严格落实信息发布审核制度，坚持“谁提供、谁审核、谁负责”的原则，对拟公开的信息进行严格审核把关。信息发布前，先由信息提供部门进行初审，重点审核信息的准确性、完整性、保密性；再由分管领导进行复审，确保信息内容符合政策法规和工作实际；最后由政务公开工作领导小组办公室进行终审，对信息的格式、排版、发布渠道等进行规范。对涉及群众切身利益、社会关注度高的重要信息，还需提交镇党委会议或政府会议研究审议后发布。通过层层审核把关，确保公开信息的质量。

（三）建立监督考核机制

加强对政务公开工作的监督检查，建立健全监督考核机制。成立政务公开监督小组，定期对各部门、村（社区）的政务公开工作进行检查，重点检查信息发布的及时性、准确性、完整性以及平台建设、互动回应等情况。对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求限期整改，并对整改情况进行跟踪复查。

政务公开工作永远在路上，虽然我们在推进政务公开工作中取得了一定的成绩，但与群众的期望相比，仍存在一些不足之处，如政策解读的形式还不够丰富、互动回应的及时性还需进一步提高等。在今后的工作中，我们将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，不断深化政务公开工作，努力打造更加透明、高效、便民的政务服务环境，为推动天堂寨镇经济社会高质量发展贡献力量。