【经验交流】金寨县白塔畈镇：拓宽政务公开渠道，提升政务服务效能

近年来，金寨县白塔畈镇始终瞄准群众需求“靶心”，着力在提升政务公开“精度、广度、力度、深度”上下功夫，将政务公开与为民服务深度融合，不断优化信息公开渠道和信息质量，不断提升硬件设施和软件服务，确保惠民政策落实到位，助推公开质效持续提升、发展环境持续优化。

阵地建设标准化。依托镇便民服务大厅、村党群服务中心，设置政务信息宣传角、咨询窗口，充分利用政务公开专区，结合政务服务综合窗口，安排专门工作人员，提供业务咨询、政府信息公开查询、现场办件指引、投诉建议等服务，及时解答群众办事中遇到的困难与问题80余次，为群众提供高效便捷的服务。

公开渠道便民化。通过“线上+线下”的方式，及时公开各项惠民政策，利用志愿服务活动、普法宣传、知识讲座等载体开展“政务互动”活动10余次，充分满足人民群众对政策文件、项目资金、办事服务等需求。及时对接相关上级部门，完成栏目信息的调整完善，保证信息发布质效。坚持“网上+公开栏”双公开，真正做到应公开尽公开。

宣传形式多样化。通过资源整合、优势互补，聚焦群众需求，将镇域文化活动与政务公开宣传相结合，不定期开展科普讲座、阅读分享、文化表演等趣味活动30余次，引导镇域群众通过各种形式的活动了解政策，拓展政策惠民广度。