【工作总结】槐树湾乡2025年度政务公开工作总结及2026年工作计划

2025年，槐树湾乡以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧跟省、市、县政务公开工作部署，把“群众看得懂、用得上、能参与”作为核心目标，将政务公开与乡村治理、民生服务深度绑定，通过建机制、优内容、拓渠道，推动公开工作从“信息传递”向“价值服务”升级，全年累计公开各类政务信息1300余项，其中主动公开500余条，700余条，切实以透明化政务为全乡发展注入活力，现将工作情况报告如下：

一、2025年政务公开工作实践与成效

立足基层实际，我们跳出“重形式、轻实效”的传统思路，从组织保障、内容供给、群众参与等维度发力，让政务公开真正落地见效。

在组织保障上，我们构建了“分层负责、协同推进”的工作格局。始终把政务公开纳入乡党委重要议事日程，明确“主要领导统筹抓、分管领导牵头抓、党政办具体协调、各部门及村分工落实”的责任体系，全年召开4次专题会议，针对公开清单优化、村级公开推进等关键问题专题研究。

在内容供给上，我们聚焦群众关切打造“精准公开清单”。严格对照权责清单与公共服务清单，动态调整公开重点，把财政政策、惠民补贴、教育社保、社会救助、乡村振兴项目等群众高频关注领域作为核心，全年发布民生类信息466项、重点服务类信息117项、政务基础类信息16项，其中“粮食安全”“社会救助”等民生事项公开实现“群众想问的都能找得到”，“政策文件+配套解读”同步发布的模式，也让专业政策更易理解，全年累计产出政策解读材料3篇。

在群众参与上，我们打通“线上+线下”双向互动渠道。线上依托区政府门户网站、乡政务微信公众号开设意见征集专栏，线下在政务服务大厅设“公开咨询岗”，全年组织3余次线上线下意见征集活动，收集群众关于“信息查找便捷性”“公开内容深度”等建议12条，且全部办结回复。针对群众反映的“找信息难”问题，我们优化了平台栏目分类，还在乡政务服务大厅设“公开查询区”，全年接待现场查询500余人次，让群众参与政务、获取信息更便捷。

在形式创新上，我们推动公开从“静态文字”向“多元场景”延伸。摒弃单一的文字发布模式，对财政预决算、涉农补贴等专业信息，采用“原文+图解”“案例+问答”的形式，降低理解门槛；结合“我为群众办实事”活动，在村开展5场政策宣讲，用方言解读医保报销、低保申请等政策，现场解答群众疑问，让政务公开不再是“纸上信息”，而是“身边服务”。

二、工作中存在的短板与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒看到工作中的差距，主要体现在三个方面：一是部分领域公开深度不够，民生领域、重点服务领域的部分细分事项，如“财政专项资金清单”“遗属待遇申领”等，仅公开基础信息，缺乏后续进度反馈、结果公示，与群众“想知道全流程”的需求还有差距；二是村级公开存在不均衡，部分村未及时发布村级事务信息，集体资产、惠民政策落实等内容公开滞后，基层公开“最后一公里”尚未完全打通；三是队伍能力有待提升，部分村信息员对公开标准、解读技巧掌握不熟练，面对群众疑问时难以精准回应，影响公开服务实效。

三、2026年政务公开工作推进计划

2026年，我们将以问题为导向，围绕“深化内容、优化服务、夯实基础”发力，推动政务公开工作再提质：

一是在“深化公开内涵”上发力，聚焦群众需求补短板。针对“财政专项资金清单”“遗属待遇申领”等薄弱事项，制定专项公开计划，2026年实现全流程公开；扩大重点领域覆盖范围，将乡村振兴项目进度、人居环境整治成效、特色产业发展政策等群众关注内容纳入重点公开清单，推动从“公开什么看什么”向“关注什么公开什么”转变。

二是在“打通基层末梢”上突破，推进村级公开全覆盖。制定《槐村级政务公开操作指南》，明确村级必公开的“集体资产、惠民补贴、村务决策”3类核心内容；2026年完成所有村（社区）公开渠道搭建，开展2次村级信息员专项培训，要求各村（社区）每月至少发布3条公开信息，构建“乡级统筹、村级常态”的基层公开体系。

三是在“优化服务体验”上创新，提升公开便捷性。加强线上渠道协同，优化政府网站与政务新媒体信息同步机制，探索用短视频解读政策；升级乡政务服务大厅“公开查询区”，增设自助查询设备；常态化开展“政府开放日”“政策进村组”活动，每季度至少1次，让群众近距离了解政务、获取信息。

四是在“强化队伍建设”上固本，提升专业能力。2026年计划开展3次政务公开专题培训，内容涵盖公开标准、解读技巧、平台操作；建立“初审+复审”的信息审核机制，确保公开内容准确规范，以更专业的队伍、更务实的举措，让政务公开真正成为连接干群的“连心桥”。