【经验交流稿件】金寨县花石乡：三举措推动政务公开提质增效

近年来，花石乡始终把政务公开作为接受监督、联系群众、推动落实的有力抓手，创新实施“三个举措”，推动政务公开与便民服务有效结合，不断提升群众对政府工作的知晓度、参与度和满意度，全面提升政务公开的质量和实效。

建立“全过程+标准化”机制，让政务公开更有尺度。坚持把政务公开贯穿政务运行全过程，以政府信息公开网站为“主平台”，制定政府信息公开制度、公开指南和主动公开目录清单，并及时发布、解读和阐释涉及群众利益、需要公众广泛知晓的政策文件，及时准确传递权威信息。聚焦政府信息“是不是、有没有、给不给、由谁给、何时给”五大问题，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各环节流程，建立健全“部门联合会商、法律顾问指导、领导小组决策”三级工作机制，规范做好政府信息公开审查工作，切实做到依法有据、严谨规范。

打造“一站式+便民化”阵地，让政务公开更有温度。秉承“公开为民、公开便民、公开惠民”理念，在乡便民服务大厅设立政务公开体验区，配备电子宣传屏、自助查询机、电脑打印机和公众意见征集箱等设施，并安排帮办代办工作人员提供政策文件查阅操作、政府信息公开申请等服务指引，还为初次体验政务公开以及因有困难不能自行操作体验的群众提供针对性帮助，打造集“资料查阅、信息查询、申请公开、办事咨询、自助办理”等服务为一体的多功能政务公开体验区，让办事群众能够真正“一次体验、一次办好”。

提供“零距离+多元化”服务，让政务公开更有维度。打造特色“政府开放日”活动品牌，通过政务体验互动、现场观摩民生项目、座谈交流等方式，让群众走进政府机关，了解政府运行，促进政务公开工作常态化，增强群众对政务服务的满意度、获得感。创新政策宣传载体，结合“板凳会”“乡亲夜谈”等议事活动，通过现场政策咨询、发放宣传手册、有奖知识问答等方式，多角度宣传惠民政策，让群众知道更多“顺民意、暖民心、惠民生”的政策和项目。