【交流稿件】金寨县流波䃥镇：用心用情推进政务公开

在建设新时代人民满意的服务型政府的环境下，基层政务公开不仅是政府与民众沟通的桥梁，更是推进社会治理现代化的关键环节。今年以来，流波䃥镇主动作为，积极推进政务公开标准化规范化建设，以三“心”为纽带，提高民众的获得感、幸福感和安全感。

秉持“公心”，确保政务公开的公正透明。“公心”是政务公开的灵魂。流波䃥镇树立“公开为常态、不公开为例外”的理念，确保政务信息的全面、及时、准确公开。一方面，健全政务公开制度，细化公开内容，明确公开流程，确保每一份决策、每一项服务都置于阳光下，接受群众监督。另一方面，主动强化内部监督，定期开展政务公开工作自查自纠，及时纠正公开不及时、不全面、不准确等问题，确保政务公开的质量和效果。

展现“细心”，提升政务公开的精准服务。“细心”是政务公开的品质保证。流波䃥镇在推进政务公开过程中，注重细节，不断提升服务的精准度。线上完善政务公开平台建设，充分依托基层政务公开两化专区，将惠民补贴、社会救助等民众切身相关的信息及时公开，确保信息覆盖广泛、传播迅速。同时，线下提高政务公开服务品质，在镇便民服务大厅建设政务公开专区，制作流波䃥镇办事一本通、便民服务手册，将群众关心的医疗卫生、社会救助、法律服务等信息公开展示，使办事群众了解办事全流程，办事舒心、办事放心。

体现“贴心”，增强政务公开的互动参与。“贴心”是政务公开的情感纽带。流波䃥镇建立常态化的互动机制，定期开展“政务开放日”活动，邀请群众参观政府机关，了解政府工作流程，增进相互理解与信任。并畅通了民意反馈渠道，通过设立意见征集箱、开通热线电话等方式，鼓励群众参与政务公开监督，及时收集群众意见和建议，回应群众关切，真正做到倾听民意、汇集民智，持续优化政务服务，提升公众满意度和政府透明度。