为做好新时期信访工作,提高信访干部工作能力和水平,2022年6月7日,县退役军人事务局组织全体干部职工集中学习《信访工作条例》。局党组成员、服务中心主任石义超对《条例》进行全面阐述和详细解读。局长张乔提出要求:一是要认真学习《信访工作条例》,深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,牢记为民解难、为党分忧的政治责任,要反复学、系统学、对比学,把理论知识运用到实际中去,提升事项化解效率;二是要在办理信访事项过程中做到接待群众要热心,倾听诉求要耐心,记录解释要细心,服务群众要真心。三要把为退役军人和其他优抚对象服务的宗旨和《信访工作条例》中的具体要求结合起来,客观、公正、合理地处理信访问题。 集中学习后,开展了信访知识测试活动。