金寨县“三强化”迎战“双11”

为实现“双11”期间邮政快递市场平稳安全运行，金寨县在安全运营和服务保障等方面做足充分准备，采取积极应对措施，全力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。

一是强化周密部署。组织召开“双11”旺季服务保障工作会议，参考往年同期进出口量数据，分析研判今年“双11”新形势。全面摸排各邮政快递企业现有处理、转运、投递等环节能力，指导各企业提前做好能力储备。要求从指挥调度、信息预报、质量管控等多方面制定全流程应急预案，保障服务网络畅通有序、安全可控。

二是强化风险防范。联合县消防救援局对县内10家邮政快递企业开展安全生产大检查，严格落实《邮件快件处理场所、营业场所管理规范化二十条细则》等安全规章制度。督促各企业压紧压实安全生产主体责任，抓好寄递安全“三项制度”落实，针对消防安全、生产安全、人身安全等重点方面，坚决消除现存以及潜在的安全风险隐患，确保旺季生产工作平稳有序、安全高效。

三是强化权益保障。指导企业和行业管理人员提升申投诉处理能力，畅通申投诉渠道，及时妥善处理群众反映的问题，切实保障消费者合法权益。引导企业关心关爱快递从业人员，合理安排工作时长，并通过微信转发等方式呼吁社会各界在快递旺季期间，多理解、支持和配合快递小哥，营造温暖和谐的职业环境。