金寨县2025年春运工作总结

2025年春运从1月14日开始，至2月22日结束，共40天。春运期间，全县安排参运省、市际班线客车和定制客车37辆，应急储备运力客车5辆和货车5辆，共发行约760个班次，累计运送旅客约1.4万人次；城乡公交参运车辆458辆，营运线路111条，日均1511个班次，完成道路旅客运输客运量60万余人次；金寨动车站累计发送旅客约27万人次，同比增长22%，单日客运量最高达约1.2万人次，创春运同期历史新高。整个春运期间我县旅客运输安全平稳和谐有序。春运期间，我县严格按照《六安市交通运输局关于印发六安市2025年春运工作方案的函》（六交函〔2025〕1号）要求，高度重视，精心组织，严密部署，紧紧围绕县委、县政府和上级主管部门的统一部署和指示精神，不断加大安全监管力度，积极采取各种有效措施，狠抓源头管理，强化宣传教育，合理安排运力，圆满地完成了各项春运目标任务。现将工作开展情况总结如下：

一、强化组织领导，统筹做好春运服务保障

我县建立健全春运领导工作机制，县交通局负责统筹推进全县春运服务保障和安全生产各项工作，印发春运工作方案，明确春运职责分工，压实各单位和企业责任，加强部门联动，绷紧思想之弦，预估风险挑战，充分认识今年春运工作的重要性、复杂性，统筹做好春运服务保障工作，切实构建起完善的工作责任体系。1月13日下午，县政府组织召开2025年全县春运工作视频会议暨全县铁路沿线安全环境治理联席会议，县交通局在会上传达了国家、省、市春运工作会精神，并对全县春运工作准备情况进行了通报，对各春运成员单位、各乡镇春运工作提出了安全防范工作建议，分管副县长对全县春运总体工作提出了具体要求。

县交通局多次召开会议专题部署，下发《关于做好2025年春运服务运输保障和安全生产工作的通知》等相关文件，明确了工作重点，细化了工作任务，要求运输企业进一步统一思想、落实责任、强化举措、狠抓春运春节期间安全生产、规范运营、文明服务等各项工作落实。加强与交警等部门联动，建立信息共享机制，预估可能存在的风险挑战，切实抓好春运春节及全国两会期间的运输安全生产工作，积极有效应对春运期间可能出现的极端恶劣天气、各种突发情况，保障群众出行安全、顺畅。同时与参运企业签订《2025年“春运”道路旅客运输安全责任书》，明确春运安全生产主体责任。下发提示函、提示单共3份，要求各道路运输企业时刻绷紧心弦，压实各岗位责任，强化各项工作落实。

二、强化应急准备，做好运力保通保畅

（一）做好运力保障，满足群众出行。春运春节期间，我县投入近500辆长途客运、城乡公交和城市公交车辆，并做好应急运力准备。加强客运车辆、船舶的24小时实时监控调度，并根据客流变化情况，调整班次密度，缩短旅客候车时间，避免出现旅客长时间、大范围滞留现象。县交通局组织城乡客运经营者加强火车站、汽车站等重点场所运力投放，做好城乡客运与干线运输方式的信息共享和有效衔接，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。指导城市客运经营者根据当地火车站、汽车站班次时刻信息采取延长运营时间、缩短发车间隔、调度机动运力、开行区间车、夜班车等措施，有效满足旅客抵离接驳出行需求，特别是做好夜间到达旅客的疏运工作，防止旅客大面积聚集和长时间等待。

（二）日常养护到位，常态排查隐患。春节期间，县交通局加大对全县851公里养护道路的日常巡查力度，对巡查发现的损坏设施及时上报、维修，确保沿线安防设施完善。

一是加强长大桥隧、连续长下坡、急弯陡坡、临水临崖等重点路段公路隐患排查，对发现的安全隐患、安全防护设施缺失等情况进行拍照、详细记录，及时消除安全隐患。二是加强重点景点周边、人口密集镇等交通量较大的农村公路路段隐患排查，着重检查路面状况、交通安全设施设置等情况，对排查中发现的各类安全隐患及时予以消除，全力保障人民群众出行安全。三是合理安排国省干线公路养护施工计划，除保障公路安全运行开展的应急养护工程外，避免在春运出行高峰期间开展公路养护工程。

    针对冬季特点，全面加强公路养护工作。继续加强管养公路养护巡查的频率和力度，做好巡查记录，及时消除坑槽、网裂、沉陷等路面病害，加大对公路上堆积物、垃圾、落叶等的清理力度，保证管养公路路面干净、整洁、畅通。清理伸缩缝、泄水口约300处。组织开展行道树冬季刷白约850公里。

（三）加大除雪力度，保障路网畅通。低温雨雪天气会给春节期间群众安全出行带来极大不便，为确保除雪保通工作迅速、全面开展，县交通局积极行动，主动作为。一是制定除雪保通应急预案。对历史降雪数据进行分析，识别重点保障路段和时段；成立领导小组和3支应急抢险队伍，分片区明确各小组的职责和分工。二是召开除雪保通专项工作部署会。明确除雪保通职责分工，全面部署安排全县公路除雪保通应急抢险工作。三是做好应急物资储备。各重点道路运输企业及公交场站共储备融雪剂（工业盐）3.6吨、防滑链100副、铲雪除冰工具108把、雨鞋37双等应急物资；县公路中心储备除雪机械143台，储备650吨融雪剂、储备融雪剂及工业盐650余吨、铲雪机械61台、油锯30把、警示标牌80套等应急物资装备，以防范低温天气、应对冰雪灾害为工作重点，对铲雪车、撒布机等机械进行全面保养调试，做到应急队伍、物资储备、机械设备“三到位”，确保春运期间公路出行安全畅通。同时密切关注天气变化，充分利用桥隧沿线电子显示屏、桥隧广播等渠道及时公布灾害预警路网信息和防灾避灾提示，将保护人民群众生命财产安全工作同铲雪除冰重点工作同部署、同安排、同落实，发挥主观能动性，加强应急处置能力，全力以赴保障公路“零阻断”。

春节前后两次降雪，县交通局及时启动应急预案，第一时间集结应急队伍、调配机械车辆和防滑融雪物资，连夜奔赴管养路段进行铲雪除冰保通作业。根据“统一领导、快速反应、因地制宜、分片负责”的原则，指挥、协调、监督现场作业，采取机械与人工相结合的方式铲雪除冰，同步进行交通疏导、帮助受困车辆脱困，清理沿线零星塌方和落石，砍伐被积雪压弯的竹枝，力求在最短时间内达到除雪、清冰、路通，切实为过往车辆和广大群众平安出行保驾护航。截至2月2日，共出动除雪铲冰机械46台次，除雪保通人员278人，撒布融雪剂102吨，标志标牌120个，做到各抢险包保路段“人不闲、段不空、设备不停歇”，坚决做到“下雪即铲、雪停铲完”。

三、严格执法监管，保障群众安全健康便捷出行

（一）严厉打击非法营运等行为。聚焦高速公路收费站出入口、客运站场等交通枢纽，针对“黑出租”“黑班线”“黑包车”“黑站点”等群众反映强烈的问题，开展专项整治行动。通过加强执法检查，严厉打击非法营运及网约车超范围经营行为，有力维护春运期间道路客运市场秩序。同时，深入非法营运车辆易聚集区域，开展广泛的宣传活动。以实际案例为依据，向群众讲解非法营运行为的社会危害性，并指导群众如何识别非法营运车辆，从源头上减少非法营运行为的发生。

（二）组织开展出租车违规违法行为专项整治。针对春节期间巡游出租汽车存在的拒载、议价、违规收费、强打组合、途中甩客、故意绕道行驶、不规范使用文明用语以及车容车貌不符合要求等违法违规行为，组织开展专项整治行动。通过整治，进一步规范出租车运营行为，提升城市窗口形象。春运期间，责令出租车公司督促4辆违规出租车进行停车学习，起到了良好的警示作用。

（三）开展重点时段地点超限超载治理。为防止春运期间超限超载运输现象反弹，县交通局多措并举，加强超限超载治理工作。一是强化非现场执法监控值班值守，提高治超卡点在线率，利用信息化手段及时筛选和锁定超限超载车辆证据。二是常态化开展流动巡查工作。通过对超限超载车辆源头区域和运行规律的分析研判，梳理出辖区内超限超载车辆通行的重点路段、场站以及易绕行路段，联合公安交警部门在G529金寨段、S452长岭段、S329线、G346、小泗路金寨段等重点路段开展专项治理行动，严厉打击违法违规货物运输车辆。

春运期间，县交通局累计出动交通执法人员480人次，检查车辆423辆次，移交交警处罚车辆16台，累计扣分56分、罚款8400元，对违规车辆卸载货物346.72吨，有效遏制了超限超载违法行为，保障了道路安全畅通。

四、合力攻坚，开展道路运输市场整治

（一）进一步压实责任。春运期间，县交通局联合交管等部门，对参加春运的车站及9家客运企业、23处公交站场进行入企宣讲，在事故多发、恶劣天气等重点时段印发安全生产提示函，要求运输企业深入贯彻习近平总书记关于安全生产和防灾减灾救灾重要指示精神，把保障春节期间运输安全工作作为重中之重，采取有效措施，层层压实责任，切实保障人民群众出行安全。

（二）进一步全面排查隐患。全面扛起行业主管部门主体责任，依托今冬明春重大事故灾害隐患排查整治和安全生产治本攻坚三年行动，按照横向到边、纵向到底的方式全面开展隐患排查。组织对所有投入春运的运输工具和设施设备开展检查维护，着重检查车辆安全性能，如制动、灯光等是否达标；严格审查从业人员驾驶资质，翻阅车辆管理台账，对所有参与春运的驾驶员开展安全培训，重点提升防御性驾驶技能、恶劣天气及突发情况应急处置技能；同时对运输资质完备性、应急预案完善度、应急措施落实等方面进行全面排查。通过理好安全账，在隐患排查各类现场中聚“实干之力”，保障人民群众放心安心出行。

（三）进一步强化人车管理。督促企业逐车、逐人进行审核，对人车进行细致摸排，严禁有超员、酒驾等严重违法记录，以及驾驶证记满12分和诚信考核等级为B级的驾驶员参加春运。加强春运从业人员安全教育培训，规范做好出车前、行车中、收车后的车辆技术检查，确保车辆转向、制动、轮胎等关键部件性能良好，有效保障车辆运行安全。加强对车辆动态监控管理，对凌晨2-5时违规运行客运车辆、严重违法违规及频繁超速、疲劳驾驶的车辆及驾驶员纳入春运期间重点监控对象，督促落实长途客运“84220”制度，全面落实“五不两确保”安全承诺制度，即在驾驶过程中做到不超速，不超员，不疲劳驾驶，不接打手机，不关闭动态视频监控，确保乘客全程系好安全带，确保乘客生命财产安全。

春运期间，县交通局共组织开展道路运输安全生产大检查4次，日常督查15余次，检查客货车辆30台次，检查安全隐患1条，整改1条。从检查的情况来看，春运期间我县道路运输行业安全生产形势平稳有序，通过采取全链条“穿透式”的过程监管，实现了春运40天零事故的目标。

五、多措并举，规范水路运输市场秩序

（一）以案示警，破除麻痹思想。召开梅响两库今冬明春安全生产工作部署暨2025年度春运及春节假期水上交通安全培训会议，通报典型案例，深入解读《内河运输船舶重大事故隐患判定标准》，强化客、渡船管理人员及船员的安全意识与责任意识。着重加强对所属船舶的防碰撞安全教育与提醒，督促船员深刻反思事故教训，做到由人及己，严格执行安全自查、开航前检查、值班瞭望等规章制度，确保船舶安全驾驶与乘客安全乘船。

（二）隐患排查，保障适航适任。1月13日至17日，按照《关于开展全县交通运输领域今冬明春重大事故灾害隐患排查整治专项行动的通知》要求，联合梅响两库库区属地政府、公安、文旅等部门，开展节前涉客船舶专项检查工作，围绕船员“安全航行”的履职能力，对涉客船舶开展全面安全检查。检查重点涵盖操纵水平、航行配置、消防器材、救生设备、开航前自查情况、航行日志记录以及客流量登记等方面。对于检查过程中发现的问题，实行闭环管理模式，要求相关责任人立行立改、即知即改。认真剖析问题产生的原因，举一反三，建立健全规章制度，形成长效管理机制，此次行动共计完成17艘客渡船、13艘公务船的安全检查，共发现14项缺陷，均已督促完成整改闭环。此次隐患排查对一些船舶的违章行为起到了很好的震慑作用，规范了春运期间船舶航行秩序，保障船舶航行安全。

（三）抓稳抓准，排除航道隐患。县海事中心联合执法四中队开展航道风险隐患排查整治专项行动，经排查，金桃大桥、佛子岭、枣冲口、大包湾、长山咀等水域的水深条件相较于汛期大幅下降，不仅通行航道变得狭窄、水浅，暗礁与浅滩也逐渐显露。这些状况极具危险性，严重影响过往船舶的瞭望视野、正常航行以及避让操作安全。针对系列问题，县海事中心认真研判，合理调配资源，及时增设布置航标7座次，严防船舶触礁或搁浅，保障水路春运通航安全。

春运期间，我县水上交通领域共开展巡航检查10次，共出动人员31余人次，巡航里程334公里，出动巡逻船艇10艘次，检查渡口30道次，检查客运船舶62艘次，排查安全隐患2个，消除安全隐患2处，悬挂春运安全宣传横幅2幅，发放宣传材料110份。通过全体工作人员的努力，确保了辖区春运期间水上客渡运交通的安全、有序、畅通。

六、开展“情满旅途”，提升春运服务水平

（一）强化服务质量。县汽车站开设两个人工售票窗口和两台无人售票机，从凌晨5时开始售票。行管人员节假日无休，除干好本职工作外还沉入到站务一线工作，尽心尽力为旅客做好服务，在场站内为旅客提供便民服务，积极做好场站、车辆的清洁消毒、通风换气等工作。公交企业积极开展驾驶员培训，引导乘客有序乘车，禁止携带易燃易爆品；城市公交严格落实退役军人及三属、无偿献血人员“三免政策”、70岁以上老年人群和特殊人群乘车优待。出租企业通过会议、微信群等方式要求司机规范服务，一旦发现乱收费等行为将严肃处理。要求驾培和汽车维修企业守法经营，为春节期间各项工作营造良好的社会氛围，一旦发现违法违规或不正当竞争行为，县交通局将对企业进行约谈、曝光等，形成震慑。

（二）强化服务保障。1月22日晚，24日、25日、26日凌晨，“接您回家”专列从上海虹桥抵达金寨站，县交通局调配80辆公交车辆免费供乘客选择乘坐，同步做好到达旅客的疏运工作，共输送乘客3600余人次。活动前期，县人社局精心筹备这场特殊的归乡之旅，通过定向发送短信，向在上海务工的3.06万名金寨籍人员宣传这一活动，引导他们积极预订免费车票。同时，为确保活动顺利进行，金寨邮政与上海铁路局多次沟通协调，确定合适的动车班次。尽管2月初大别山区普降大雪，气温骤降，但县人社局、金寨邮政等部门组成的志愿服务队克服晚点、停运等重重困难，历时12个小时，提前抵达上海，为返乡人员提供了全程的保驾护航服务，确保活动圆满完成。2月1日晚，油坊店乡突降大雪，莲花山滑雪场海拔超1000米，路面迅速积雪结冰，车辆行驶困难，游客被困，县交通局迅速行动，及时清除路面积雪，为游客车辆开辟出一条安全通道。同时使用车辆救援工具帮助检修受困车辆，奋力解救受困车辆。经过五个多小时的持续救援，成功解救莲花山滑雪场被困车辆100余台。

（三）强化春运宣传。督导企业在动车站、客运场站悬挂加强春运服务、安全管理相关主题宣传条幅，张贴“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题海报。利用各公交场站、客运公司显示屏及公交出租车辆显示屏循环播放宣传标语。在动车站、客运场站、出租车候车区、公交站台等公共场所广泛宣发《“平安春运、便捷春运、温馨春运、携手同行”——致2025春运广大交通从业人员及参与者一封信》，号召广大从业人员及春运交通参与者将安全牢记心中，平安出行、文明驾驶、守法行车，与县交通局共同营造安全、文明、和谐、畅通的道路交通环境。

（四）及时回应群众。畅通投诉举报渠道，安排执法人员认真做好12345、12328、书记信箱、局值班电话转办投诉的办理工作。秉持早发现、快介入、快回应的原则，对投诉举报的违法违规案件进行严肃查处。春运期间，共受理平台投诉26起，电话反馈群众诉求120余起，群众满意率达到100%，切实提升了群众的出行满意度。

在县委、县政府的正确领导下，在市交通局的精心指导下，2025年春运期间我县未发生道路安全生产责任事故，未发生重大服务质量投诉事件，未发生旅客长时间滞留情况。下一步县交通局将继续从今年开展的春运工作中汲取经验，不断提升管理和服务水平，强化措施，细化责任，确保我县春运服务保障工作再上新台阶。