金寨县人民政府办公室

关于做好2019年“国庆节”假期旅游

安全保障工作的通知

 

金寨县人民政府办公室

关于做好2019年“国庆节”假期旅游

安全保障工作的通知

各乡镇人民政府，天堂寨旅游扶贫实验区、安徽金寨经济开发区（金寨现代产业园区）管委，安徽金寨技师学院（金寨职业学校），县政府各部门、各直属单位：

为切实做好2019年“国庆节”假期全县旅游安全保障工作，确保我县“国庆节”假期旅游市场安全平稳有序，保障广大游客生命财产安全。现就有关事项通知如下：  

一、提高认识，落实安全责任。“国庆节”长假为旅游旺季，全县人流、车流量剧增，旅游安全形势严峻。各乡镇、各有关部门要切实提高认识，科学预判旅游安全形势，增强安全责任意识和忧患意识。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以属地管理为原则，结合自身实际，制定周密可操作的旅游安全应急预案，认真做好各类突发事件的应急准备工作。要严格落实安全责任行政“一把手”负责制，强化安全措施，将责任落实到岗、细化到人，切实保障广大游客生命财产安全。县旅游主管部门要合理控制景区每日游客最大承载量，制定相关游客流量控制预案。

 二、突出重点，排查整改安全隐患。各乡镇、各有关部门要切实抓好安全制度、安全措施、安全规程、安全培训等工作的落实，认真开展旅游安全隐患自查和排除工作，完善安全警示标识。国庆节前，县政府将组织文化旅游、市场监管、交通运输、应急管理、交管大队等部门，成立联合检查组，深入全县重点景区、宾馆饭店等涉旅企业，开展节前旅游安全大检查，针对存在的突出问题和薄弱环节查漏补缺，限期整改到位。做到四个“确保”：一是确保交通安全，县交通主管部门要突出抓好客流车流集中时段、道路危险地段、极端恶劣天气的交通巡逻和疏导，加强对辖区内重点旅游道路及旅游包车、水上交通及码头的安全检查，及时排除路障及安全隐患，确保陆路和水上交通安全。交管大队要加强交通运营秩序管理，加强车辆运营监管和乘务人员的安全教育，严格检查车辆违法运营和违章驾驶行为。二是确保旅游设施安全。县文化旅游、市场监管、应急管理等部门要加强对游乐设施、索道、电梯、旅游步道、旅游观光车等特种设备和游览设施的安全检查，发现问题要限期整改到位，对不能在假日前整改到位的，要按程序责令其停业整改，确保旅游设施安全。三是确保旅游市场秩序稳定。县市场监管、卫生、公安、应急、文化旅游、发改等部门要加大对辖区内餐饮、住宿接待场所的食品、卫生、饮用水、治安、消防等方面的执法检查力度，确保游客吃得放心、住的安心。要严厉打击“黑导游”、旅行社“不合理低价游”、零负团费、强制购物等违法违规行为；整顿宾馆饭店、商店、景区景点哄抬物价、假冒伪劣、以次充好等欺客、宰客现象，确保市场秩序稳定。四是确保森林火源管控消除火灾隐患。由于今年我县雨水少，天气干燥，森林防火任务重，各乡镇、各有关部门要认清森林防火形势，从保生态、保稳定、保安全的高度，全力以赴抓防控，确保旅游景区森林防火工作落到实处。要提前制定野外火源管控方案，包区分片，从源头上消除火灾隐患；要对景点、古建筑、文物古迹、旅游服务区、生活居住区、宾馆饭店、停车场等重要地域和单位，安排专人巡护检查；要对进入景区的人员、车辆设卡检查并安排专人对火种收缴和登记，确保火种不上山，火源不入林；要盯紧盯牢重点部位和特殊人群，尤其要对“驴友”要加强监管，严防景区林内出现违规野外用火行为，确保景区防火安全。要通过新闻媒体、设置宣传牌和宣传横幅等多种方式，树立“护林防火，人人有责”的责任意识，营造全社会动员、全民参与的浓厚防火氛围。

三、做好保障，营造安全有序的旅游环境。各乡镇、各有关部门要做好假日期间全县供水、供电、医疗服务、物资供应、气象信息、旅游咨询等各项服务保障工作。通过电子显示屏、网站、金寨微旅游等方式向社会公布96301旅游投诉短号，受理人员要24小时待岗，及时受理并妥善处理旅游投诉，解答游客咨询，提供优质服务。各乡镇要督促辖区内景区和涉旅企业广泛开展诚信服务、文明服务活动，提高旅游服务质量，要继续开展《旅游法》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、森林防火等宣传活动，引导游客文明旅游、节约资源、保护环境和理性消费，努力营造文明、有序、和谐、安全的旅游环境。

四、严肃纪律，实行责任追究。各乡镇节假日期间要严格实行领导带班和24小时值班制度，并将值班表于9月29日前报县文旅体育局，联系人：冯莲，电话：7356072，邮箱：329547027@qq.com。假日期间，要保持24小时信息畅通，如遇突发事件，要及时上报，并认真做好应急处置工作。对因责任心不强、措施不力、工作不到位、报告不及时等造成不良后果的单位，将依照相关规定严肃追究有关责任人的责任。

附件：1.2019年全县“国庆节”假期重点景区旅游安全责任一览表

2.2019年全县“国庆节”假期乡镇旅游安全责任一览表

                               金寨县人民政府办公室   

2019年9月19日

附件1

2019年全县“国庆节”假期重点景区

旅游安全责任一览表

附件2

2019年全县“国庆节”假期乡镇

旅游安全责任一览表

抄送：县委各部门，县人大办、政协办，县人武部，县法院、检察院，梅、响水库管理处，响蓄公司